Nivel de adopción de herramientas digitales en los procesos contables y financieros de las PYMES de Vélez, Santander

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito general analizar la transformación digital en el área contable y financiera en las empresas PYMES de Vélez Santander identificando benéficos, desafíos y oportunidades de mejora. Este estudio cobra relevancia dado que, en el contexto actual, la transformación digital se constituye en un factor determinante para la competitividad y sostenibilidad empresarial. La metodología empleada fue de tipo descriptivo, con un diseño no experimental y un muestreo por conveniencia. Se aplicaron encuestas a gerentes y contadores de las PYMES, lo que permitió obtener información sobre el nivel de Los resultados evidenciaron que, aunque algunas empresas han iniciado procesos de digitalización mediante programas básicos como Excel o facturación electrónica, la mayoría aún presenta un nivel medio de adopción. Entre las principales barreras se identificaron inestabilidad del servicio de internet, la falta de capacitación del personal y la falta de estrategias claras para orientar la transformación digital en los procesos contables y financieros. A partir de los hallazgos, se concluye que la incorporación de herramientas digitales en las PYMES de Vélez es aún limitada y requiere de estrategias claras para superar los obstáculos existentes. En este sentido, se plantean tres recomendaciones centrales: la inversión escalonada en tecnología, que permita avanzar gradualmente según la capacidad financiera de cada empresa; la gestión del cambio y el liderazgo interno, con el fin de fomentar la apropiación de las herramientas digitales por parte del personal contable y administrativo; y la articulación con actores externos como el SENA, las Cámaras de Comercio y la universidad, para acceder a formación, asesoría y apoyo institucional.