Formulación del sistema de gestión ambiental bajo los lineamientos y requisitos establecidos en la NTC 14001:2015 para la empresa Municipal de Servicios Públicos de Arauca - EMSERPA – E.I.C.E. E.S.P.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo formular el Sistema de Gestión Ambiental (SGA) para EMSERPA E.I.C.E. ESP, con el propósito de fortalecer su desempeño ambiental y establecer lineamientos orientados al cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables, especialmente los establecidos en la norma ISO 14001:2015. Asimismo, se buscó identificar los aspectos e impactos ambientales derivados de sus actividades y definir acciones para su prevención, control y mitigación.

La metodología empleada se fundamentó en la realización de una Revisión Ambiental Inicial (RAI), la cual incluyó visitas técnicas a la empresa, observación directa de los procesos y aplicación de entrevistas semiestructuradas al personal. A partir de esta información, se llevó a cabo la identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales, el análisis del contexto organizacional y de las partes interesadas, así como la determinación de riesgos y oportunidades. Posteriormente, se estructuraron la política ambiental, los objetivos, programas, procedimientos y formatos necesarios para la implementación del SGA.

Como resultado, se logró establecer el alcance del sistema, definir responsabilidades, estructurar mecanismos de seguimiento y control, y formular acciones orientadas a la mejora continua. Finalmente, se concluye que la implementación del SGA permitirá optimizar el desempeño ambiental de la empresa, prevenir y mitigar impactos negativos sobre los recursos naturales, fortalecer el cumplimiento legal y promover una gestión institucional más eficiente y sostenible.