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Gestión de la Productividad de los Equipos de Frío en Gaseosas Lux S.A.S – Piedecuesta 2025
| dc.rights.license | abierto | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Guerrero, Ángela María | |
| dc.contributor.author | Buitrago Pacheco, Cristhian Esneider | |
| dc.contributor.other | Robles Rangel, Luis Alfonso | |
| dc.coverage.spatial | Local | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2026-03-27T22:20:27Z | |
| dc.date.available | 2026-03-27T22:20:27Z | |
| dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23119 | |
| dc.description | Tecnólogos en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto a nivel local, regional, nacional e internacional. | es_ES |
| dc.description.abstract | El presente informe es el resultado de mi proceso de práctica profesional realizado en Gaseosas Lux S.A.S., en el marco del programa de Gestión Comercial y Mercadeo. Durante varios meses, tuve la oportunidad de sumergirme en una problemática real, propia del día a día empresarial: el manejo de los equipos de frío entregados a clientes, muchos de los cuales se encontraban en condición de improductividad o registraban ventas en cero. Esta situación no solo implicaba un reto operativo significativo, sino que también evidenciaba la necesidad de fortalecer los canales de comunicación y seguimiento entre la fuerza comercial y las áreas de soporte. Mi intervención se planteó como un plan piloto para identificar causas, estructurar acciones correctivas y aportar a la recuperación y actualización de activos, además de optimizar la rotación y productividad de los equipos de frío. La experiencia vivida fue mucho más allá de lo académico permitió aplicar conocimientos teóricos, desarrollar habilidades blandas, tomar decisiones y, sobre todo, entender el valor que tiene la comunicación y el trabajo organizado a la hora de encontrar soluciones reales y medibles para la empresa. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | GASEOSAS LUX S.A.S. | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | INTRODUCCIÓN 7 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 8 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10 Descripción de la Problemática 11 JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 11 OBJETIVOS 12 Objetivo General 12 Objetivos Específicos 12 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 13 Misión 13 Visión 13 Organigrama de la Empresa 13 MARCO REFERENCIAL 14 MARCO TEÓRICO 15 MARCO CONCEPTUAL 16 MARCO LEGAL 17 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 18 Resultados de la depuración 20 Apoyo operativo y control continuo 23 Resultados obtenidos 23 RESULTADOS 24 Resultados cuantitativos 25 Resultados cualitativos 27 CONCLUSIONES 28 RECOMENDACIONES 29 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 30 LISTA DE FIGURAS • Figura 1. Causas de improductividad de los equipos de frío. • Figura 2. Flujo del proceso de depuración de equipos improductivos. • Figura 3. Cronograma de revisión y depuración de equipos de frío. • Figura 4. Base de datos depurada en Excel con filtros aplicados. • Figura 5. Métodos de retroalimentación con la fuerza de ventas. • Figura 6. Actualización de contratos en la plataforma Webdox. • Figura 7. Contratos firmados por los clientes en la plataforma Webdox. • Figura 8. Comparativo de indicadores antes y después del plan piloto. • Figura 9. Avance en la reducción del indicador de improductividad de equipos de frío. • Figura 10. Distribución final de clientes reactivados, equipos retirados y equipos denunciados. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER | es_ES |
| dc.subject | Gestión, Productividad, Equipos de Frío, Gaseosas Lux | es_ES |
| dc.title | Gestión de la Productividad de los Equipos de Frío en Gaseosas Lux S.A.S – Piedecuesta 2025 | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | N/A | es_ES |
| dc.date.emitido | 2026-03-27 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
| dc.type.modalidad | practica | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Tecnologo en Mercadeo y Gestión Comercial | es_ES |
| dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2026-03-06 | |
| dc.description.programaacademico | Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria