Simulación de eventos discretos aplicada a la mejora de procesos productivos: caso de estudio de la línea de fabricación de filtros de aire para automóviles en la empresa PRODUCTORA DE LUBRICANTES Y GRASAS DE SANTANDER S.A.S

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo diseñar una propuesta de mejora del proceso productivo mediante la aplicación de la simulación de eventos discretos, tomando como caso de estudio la línea de fabricación de filtros de aire para automóviles de la empresa PRODUCTORA DE LUBRICANTES Y GRASAS DE SANTANDER S.A.S (PROLUBSA). La investigación se desarrolló bajo un enfoque aplicado, utilizando el software FlexSim como herramienta principal de modelamiento y el marco metodológico del PMBOK para la gestión del proyecto. La metodología incluyó la caracterización del proceso productivo, la construcción del modelo conceptual y digital, su verificación y validación, y la experimentación de distintos escenarios operativos. El modelo desarrollado logró representar de manera confiable el comportamiento real del sistema, permitiendo evaluar alternativas sin afectar la operación real. Los resultados evidenciaron oportunidades de mejora relacionadas con la cantidad de empleados necesaria para la productividad óptima, lo que contribuye a la reducción de tiempos improductivos y al aumento de la eficiencia operativa. Como conclusión, se determinó que la simulación de eventos discretos constituye una herramienta estratégica para apoyar la toma de decisiones, reducir la incertidumbre y promover la mejora continua en la gestión de procesos productivos