EXENTO - SANCHEZ RAMIREZ ANDRES FELIPE

Abstract

Los manuales son una de las herramientas que las organizaciones tienen para simplificar el desempeño de sus tareas administrativas y operativas, siendo, en esencia, un medio de comunicación. Aunque hay varios tipos de manuales que cubren diversas necesidades, se puede categorizar a los manuales como un conjunto sistemático que incluye la descripción de las tareas que los integrantes de una empresa deben realizar (Cárdenas et al., 2020).

Este instrumento es esencial en cualquier organización, independientemente de si es pública o privada. Cada compañía necesita tener un manual de funciones para asegurar un funcionamiento ordenado, en el que los trabajadores estén claramente conscientes de sus obligaciones, contribuyendo a prevenir la rotación de personal, que a veces puede provocar que otros asuman funciones que no les pertenecen, lo que provoca malestar y, por ende, la dimisión de los empleados (Febre y Vera, 2020).