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Propuesta de manual de funciones para la optimización organizacional en la firma de abogados Vanegas de Oro S.A.S.
| dc.rights.license | restringido | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Vergara Rivera, Leidy Johana | |
| dc.contributor.author | Layton Rojas, Juan David | |
| dc.contributor.other | Toloza Suárez, Edilia | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-16T22:20:56Z | |
| dc.date.available | 2026-03-16T22:20:56Z | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22936 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado tuvo como propósito diagnosticar la estructura organizacional de la Firma de Abogados Vanegas de Oro S.A.S. mediante la revisión de documentos internos, entrevistas al personal y el análisis de los niveles jerárquicos, con el fin de identificar necesidades y debilidades en la distribución de funciones que afectan la eficiencia institucional, a partir de lo cual se desarrolló el análisis de los procesos administrativos a través del mapeo, la caracterización y el análisis de las actividades ejecutadas en cada área, lo que permitió reconocer falencias relacionadas con la duplicidad de tareas, la ambigüedad en la asignación de responsabilidades y la inexistencia de directrices que orientaran adecuadamente el trabajo, evidenciando así la importancia de fortalecer la estructura interna con el propósito de optimizar la articulación y el rendimiento operativo, y finalmente, con base en los resultados obtenidos, se diseñó una propuesta de manual de funciones que define cargos, responsabilidades y jerarquías, estableciendo parámetros claros para una gestión más eficiente y coherente con las necesidades de la firma, lo que permitió comprender el estado actual de la estructura organizacional y plantear una herramienta fundamental orientada al mejoramiento de los procesos internos y al fortalecimiento de la toma de decisiones en la Firma de Abogados Vanegas de Oro S.A.S. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.2. JUSTIFICACIÓN 15 1.3. OBJETIVOS 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16 2. MARCO REFERENCIAL 17 2.1. MARCO TEÓRICO 17 2.1.1. TEORÍA DE LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL 17 2.1.2. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 17 2.1.3. TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL 18 2.1.4. TEORÍA DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA 19 2.1.5. TEORÍA DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS 20 2.1.6. TEORÍA DE LA CALIDAD TOTAL 20 2.1.7. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 21 2.2. MARCO LEGAL 22 2.3. MARCO CONCEPTUAL 24 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 27 3.1. TIPO Y ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 27 3.2. MÉTODO 27 3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 28 3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA 28 3.5. PROCEDIMIENTO O FASES DE LA INVESTIGACIÓN 29 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 31 4.1. DIAGNÓSTICO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 31 4.2. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 32 4.3. PROPUESTA DEL MANUAL DE FUNCIONES 33 5. RESULTADOS 34 5.1. RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 34 5.1.1. REVISIÓN DOCUMENTAL 34 5.1.2. APLICACIÓN DE ENTREVISTAS 34 5.1.3. ANÁLISIS DE RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO 40 5.1.4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA MATRIZ DOFA 41 5.2. RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 43 5.2.1. IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS POR ÁREA 43 5.2.2. MAPEO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 49 5.2.3. EVALUACIÓN DE EFICIENCIA OPERATIVA 50 5.3. RESULTADOS DE LA PROPUESTA DEL MANUAL DE FUNCIONES 53 5.3.1. PROPUESTA DEL MANUAL DE FUNCIONES 55 5.3.2. METODOLOGÍA DE DISEÑO 55 5.3.3. VALIDACIÓN DEL MANUAL 60 5.3.4. APRECIACIÓN SOBRE EL IMPACTO Y COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES 75 5.3.5. PRESUPUESTO ESTIMADO DE IMPLEMENTACIÓN 76 5.3.6. ANÁLISIS DE LA INVERSIÓN FRENTE AL BENEFICIO 77 6. CONCLUSIONES 79 7. RECOMENDACIONES 81 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 83 9. APÉNDICES 89 9.1. APÉNDICE A. ENTREVISTA PARA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Y DE PROCESOS EN LA FIRMA DE ABOGADOS VANEGAS DE ORO S.A.S. 89 10. ANEXOS 91 | es_ES |
| dc.publisher | N/A | es_ES |
| dc.subject | eficiencia operativa, estructura organizacional, gestión administrativa, manual de funciones, procesos jurídicos | es_ES |
| dc.title | Propuesta de manual de funciones para la optimización organizacional en la firma de abogados Vanegas de Oro S.A.S. | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.date.emitido | 2026-03-10 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | emprendimiento | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Administrador de Empresas | es_ES |
| dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2026-03-10 | |
| dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Emprendimiento
Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)