Habilidades de negociación de las empresas del sector 1522 Fabricación de otros tipos de calzado, excepto calzado de cuero y piel localizadas en Bucaramanga.

Abstract

Este trabajo tuvo como objetivo general analizar las habilidades de negociación de los líderes de las empresas del sector 1522, Fabricación de otros tipos de calzado, excepto calzado de cuero y piel, localizadas en la ciudad de Bucaramanga, con el fin de proponer un plan de fortalecimiento acorde con las necesidades identificadas. Para ello, se plantearon como objetivos específicos describir dichas habilidades, identificar patrones estadísticos asociados a su desempeño y diseñar un plan orientado a su mejora. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico cuantitativo y cualitativo, de tipo descriptivo y con diseño no experimental y transversal. La recolección de la información se realizó mediante la aplicación de un cuestionario estructurado de escala tipo Likert a líderes de empresas del sector, el cual permitió evaluar dimensiones como comunicación efectiva, resolución de conflictos, influencia y persuasión, toma de decisiones, manejo emocional y gestión organizacional asociada. El análisis de los datos se efectuó a través de estadística descriptiva, utilizando promedios por pregunta y por dimensión, así como la identificación de patrones predominantes.

Los resultados mostraron que las habilidades de negociación de los líderes se sitúan, de manera general, en un nivel intermedio, caracterizado por un dominio funcional pero no estratégico de las competencias evaluadas. Se identificó una alta presencia de respuestas neutrales y debilidades relacionadas con el manejo emocional, la toma de decisiones bajo presión y la aplicación de técnicas formales de persuasión. Se concluye que las habilidades de negociación en el sector analizado requieren ser fortalecidas mediante acciones sistemáticas y estructuradas, orientadas a potenciar el desempeño de los líderes y su contribución a la gestión organizacional.