Plan Estratégico Administrativo para la Competitividad de INGENIERÍA Y PROYECTOS B&F SAS en el Sector de la Construcción

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental el diseño de un plan estratégico para la empresa INGENIERÍA Y PROYECTOS B&F SAS, con la finalidad de potenciar su posicionamiento competitivo dentro del sector de servicios de construcción. Para alcanzar este cometido, se implementó un enfoque metodológico de carácter mixto que integró técnicas de naturaleza cuantitativa y cualitativa; específicamente, se aplicaron encuestas estructuradas dirigidas al personal operativo y administrativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas con los directivos de la organización y se emplearon herramientas de diagnóstico estratégico tales como las matrices DOFA, MEFI, MEFE y el Balanced Scorecard. Los hallazgos obtenidos a partir del diagnóstico permitieron establecer que la organización cuenta con fortalezas relevantes en aspectos como la excelencia operacional y el posicionamiento en el mercado; no obstante, también se identificaron debilidades críticas relacionadas con el clima laboral y la efectividad de los sistemas de reconocimiento al talento humano. El análisis del entorno evidenció oportunidades de mejora asociadas a la digitalización de procesos y a la expansión hacia servicios especializados, al tiempo que se detectaron amenazas derivadas de la creciente intensidad competitiva en el sector y la inestabilidad en los precios de los insumos y materiales. Como resultado central del estudio, se diseñó un plan estratégico integral estructurado en torno a cuatro perspectivas fundamentales, a saber: la perspectiva financiera, la perspectiva de clientes, la perspectiva de procesos internos y la perspectiva de aprendizaje y crecimiento organizacional. Dicho plan establece objetivos, indicadores, metas e iniciativas concretas orientadas a articular coherentemente los esfuerzos organizacionales hacia el logro de una mayor competitividad sostenible.