Análisis del marketing digital como herramienta estratégica en la gestión empresarial de las MiPymes del sector manufacturero en Bucaramanga, 2025

Abstract

El propósito del proyecto se centró en examinar el marketing digital como un instrumento estratégico para la gestión empresarial de las MiPymes del sector manufacturero en Bucaramanga. Para lograrlo, primero se llevó a cabo una revisión de documentos basados en investigaciones anteriores y datos secundarios, lo que posibilitó reconocer el efecto del marketing digital en las organizaciones, además de los beneficios y limitaciones que representa su implementación.

Después, para cumplir con los objetivos específicos dos y tres, se realizó una encuesta a las MiPymes manufactureras de Bucaramanga a través de Google Forms. Este instrumento sirvió para examinar el grado de conocimiento, uso y percepción que tienen acerca del marketing digital en sus procedimientos de gestión. A partir de estos descubrimientos y de la revisión de documentos, se elaboraron sugerencias estratégicas para mejorar la gestión empresarial a través del uso más eficaz del marketing digital, lo cual favorece la competitividad y el posicionamiento del sector.

En este orden de ideas, se lograron determinar las brechas, necesidades y oportunidades esenciales para las MiPymes en cuanto a la adopción y el uso del marketing digital gracias a los resultados obtenidos. Además, estos ofrecieron un fundamento firme para la creación de estrategias que sean aplicables y que favorezcan el perfeccionamiento de los procesos de gestión empresarial, así como la capacidad competitiva de las compañías manufactureras en el contexto actual.