Apoyo al fortalecimiento de la gestión ambiental (línea residuos sólidos) en la empresa Veolia Aseo Santander y Cesar S.A. E.S.P. y usuarios del servicio de aseo.

Abstract

La gestión de residuos sólidos es un pilar fundamental para un desarrollo sostenible, especialmente en empresas de servicios públicos como Veolia Aseo Santander y Cesar S.A. E.S.P., donde la correcta disposición, clasificación y aprovechamiento de los residuos impactan directamente en la eficiencia de su funcionamiento, el cumplimiento normativo y la preservación del medio ambiente. No obstante, a pesar de los avances en políticas ambientales y tecnologías de gestión, persisten brechas significativas en el conocimiento y las prácticas de separación por parte de los usuarios y colaboradores, lo que limita el potencial de la empresa de Veolia. Esta práctica empresarial, desarrollada con base la modalidad de apoyo al fortalecimiento de la gestión ambiental, tuvo como objetivo principal diseñar e implementar estrategias educativas contando con las tecnológicas adecuadas para mejorar la cultura de manejo de residuos en Veolia y sus usuarios. A través de un diagnóstico basado en encuestas, se identificaron falencias críticas, como la confusión en la clasificación de materiales en especial vidrio, residuos orgánicos, cortopunzantes y el desconocimiento de los códigos de colores establecidos por la norma colombiana. Estos avances se demostraron mediante la creación de un programa de capacitación enfocado en economía circular, minimización de residuos y buenas prácticas ambientales, utilizando metodologías participativas y material didáctico adaptado a las necesidades.