Plan de Mejoramiento de Canales Digitales y Campañas de Marketing para el Fortalecimiento Comercial de CEMMIT S.A.S A través del sistema de CRM MailerTurbo 2025.

Abstract

La presente práctica se desarrolla dentro del marco del programa académico de Mercadeo y Gestión Comercial de las Unidades Tecnológicas de Santander como propósito aplicar los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos durante el proceso académico en una empresa real: CEMMIT S.A.S., una organización ubicada en la ciudad de Bucaramanga, Santander, dedicada a ofrecer servicios de calibración, validación, mantenimiento y monitoreo de equipos biomédicos, industriales y de laboratorio.

El propósito de este proyecto final es presentar el plan de marketing elaborado para la empresa, enfocado en mejoramiento y su posicionamiento, ampliar su alcance comercial y promover una comunicación más cercana con sus clientes actuales y potenciales. A través de diferentes herramientas de marketing digital, como Utilización del CRM corporativo “Mailer Turbo” para campañas de e-mail marketing y WhatsApp marketing pagadas, se buscó aumentar la visibilidad de los servicios y fortalecer la identidad corporativa de CEMMIT S.A.S.

Esta práctica busca no solo aportar al crecimiento de la empresa, sino también fortalecer las competencias profesionales de la estudiante mediante la aplicación de estrategias reales y medibles.me permitió comprender cómo las estrategias de marketing contribuyen directamente al desarrollo y la sostenibilidad de una empresa. Además, representa una experiencia valiosa al integrar la teoría con la práctica, aportando ideas que pueden servir como base para futuras acciones comerciales dentro de la organización.