Manual de funciones para EMPRESARIAL SOLUCIONES BGA S.A.S Modalidad: Fortalecimiento Empresarial

Abstract

El presente estudio tiene como propósito establecer directrices para la gestión administrativa en una compañía que se enfoca en la provisión de servicios contables y tributarios y para alcanzar este fin, se han definido tres objetivos específicos. En primer lugar, la investigación comienza explorando los diversos efectos que la implementación de manuales de funciones tiene en la administración del talento humano, utilizando una revisión bibliográfica exhaustiva como herramienta inicial. Posteriormente, y como segundo paso, se busca diagnosticar la situación interna de la organización, lo que implica la elaboración de una matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) para evaluar sus factores internos críticos. Con base en este análisis, el tercer y último objetivo se centra en la elaboración de los manuales de funciones específicos para puestos clave: el Gerente General, el Gerente Administrativo y Financiero, y el Coordinador de Recursos Humanos. En cuanto a la metodología, se adoptó un enfoque de investigación descriptivo con una orientación primordialmente cualitativa, debido a la naturaleza de la información recolectada, la cual se obtuvo mediante la realización de entrevistas al personal de la empresa. Los resultados principales de esta investigación demuestran de manera concluyente que la empresa carece de manuales de funciones, una ausencia que genera riesgos operativos significativos. Asimismo, el análisis de la matriz DOFA confirma que esta falencia se relaciona directamente con varios factores críticos que comprometen la eficiencia operativa de la entidad. Por consiguiente, los manuales de funciones que se proponen buscan mitigar estos riesgos, proporcionando una estructura clara y bien definida para las responsabilidades y tareas de cada cargo dentro de la actividad principal de la empresa, que son los servicios contables y tributarios. Como conclusión, la puesta en marcha de manuales de funciones resulta fundamental para la adecuada organización y la evaluación de los resultados de las actividades empresariales y de esta manera, se optimiza el aprovechamiento de los recursos disponibles para las labores esenciales.