Innovación en la gestión empresarial a través de estrategias de marketing digital dirigido a Terrazas 360 del Centro Comercial La Florida.
Descripción
Responder a la ética profesional como egresado de las Unidades Tecnológicas de Santander en Profesional en Mercadeo con habilidades comerciales y de negociación para la toma de decisiones empresariales nacionales e internacionales. Formulación, implementación y ejecución de investigación de mercados, respondiendo a los intereses de la organización. Capacidad para liderar procesos orientados al mercado aplicando nuevas tecnologías. Diseñar nuevos productos y servicios que contribuyen a mejorar y aumentar la oferta para el consumidor en el mercado. Consultor en el área comercial y de mercadeo como parte del desarrollo de las empresas. Gestionar y optimizar la cadena de valor como estrategias para el fortalecimiento del mercado. Diseñar modelos de CRM para cubrir necesidades de la empresa hacia el cliente. Contribuir al desarrollo sostenible, al diseñar empaques y embalajes más amigables para el medio ambiente. Diseñar e implementar campañas publicitarias como estrategias de mercadeo en un contexto empresarial. Gestor del desarrollo social y económico de la región y del país.
Resumen
El Centro Comercial La Florida se enfrenta a un desafío crítico en un entorno comercial cada vez más competitivo. A pesar de contar con una variada oferta comercial y de servicios que satisfacen las necesidades de la comunidad, el tráfico de personas se ha desacelerado y crecer a dos cifras ha sido un reto, fenómeno que puede afectar las ventas de los comercios.
La creciente competencia de plataformas de comercio electrónico, así como la aparición de nuevos centros comerciales en la región con una promesa de precios bajos, ha llevado a que la participación en el mercado de los Centros Comerciales cambie y en efecto reduzca a una cifra el crecimiento del tráfico. Además, factores como la falta de ingreso de nuevas marcas que apalanquen el flujo de visitantes y promociones atractivas por parte de las marcas, hacen que sea más fácil para el consumidor buscar otras alternativas.
En este contexto, es crucial implementar estrategias más agresivas y de alto alcance, que no solo atraigan a más visitantes, sino que también mejoren la experiencia general dentro del Centro Comercial. Para esto se requiere de un equipo con competencias, compromiso y una visión de éxito, que desarrolle campañas efectivas y que optimicen el presupuesto de marketing para cumplir este objetivo.
En el desarrollo de las prácticas empresariales, se brindó el apoyo en el seguimiento y puesta en marcha del plan de medios del Centro Comercial, asegurando que los aliados de comunicación ejecutarán lo requerido mes a mes. Se lideró el plan de comunicación interna, para que todo el ecosistema del Centro Comercial, marcas, empleados, aliados, tuvieran la información de las campañas y promocionales vigentes. Se desarrolló actividades de servicio al cliente y generación de bases de datos a través de plataforma CRM, apoyo en la creación de piezas de comunicación efectivas y otras actividades que lograron que el Centro Comercial La Florida alcanzara las metas del área de mercadeo y comunicaciones.
Materia
Innovación, gestión, empresarial, estrategias, marketing, digital, Terrazas 360, Centro Comercial La Florida.
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