Estrategias de Innovación y Competitividad a Través de Herramientas Digitales para Impulsar el Desarrollo Empresarial en Colombia

Abstract

El presente trabajo de grado se desarrolló con el propósito de optimizar los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales de la empresa Vortech Group S.A.S., mediante la evaluación y selección de herramientas digitales que contribuyan al fortalecimiento de su gestión interna y a la mejora de la eficiencia organizacional, la investigación se enmarca en la necesidad de superar las deficiencias identificadas en la estandarización de formatos, la trazabilidad de pagos, la facturación y el seguimiento de cartera, factores que afectaban la toma de decisiones y el control financiero de la organización; la metodología aplicada correspondió a una investigación de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y método de estudio de caso, desarrollada a partir de la aplicación de un checklist diagnóstico y una encuesta estructurada dirigida a los colaboradores responsables de los procesos clave, estos instrumentos permitieron identificar las principales oportunidades de mejora en términos de eficiencia, digitalización y control interno. Como resultado, se seleccionó la herramienta digital SIIGO, complementada con formatos diseñados en Microsoft Excel y su integración con Google Drive, lo que permitió optimizar los procesos de facturación, seguimiento de cartera, registro de clientes y control de compras. Esta implementación fortaleció la trazabilidad de la información, redujo los reprocesos, mejoró la comunicación interdepartamental y garantizó una mayor confiabilidad en los registros contables y financieros, en conclusión, el proyecto permitió evidenciar que la incorporación de herramientas digitales adecuadas genera un impacto positivo en la eficiencia operativa, la transparencia y la toma de decisiones.