Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

El trabajo tuvo como propósito evaluar y seleccionar herramientas digitales orientadas a optimizar los procesos internos de Datum05 Servicios Integrales SAS y se definió como objetivo general la búsqueda de soluciones tecnológicas que fortalecieran la eficiencia administrativa contable financiera y comercial mientras que los objetivos específicos se enfocaron en diagnosticar el estado actual de dichos procesos y en identificar una herramienta pertinente que aportara valor estratégico así el estudio se desarrolló con base en la necesidad de modernización operativa que presenta la organización debido a que aún emplea métodos tradicionales que limitan su competitividad y su capacidad de respuesta.

La metodología se basó en un enfoque descriptivo y aplicado ya que permitió analizar el estado real de los procesos internos mediante un cuestionario estructurado con preguntas cerradas de tipo “sí” o “no” que identificó oportunidades de mejora y posteriormente facilitó la revisión de diversas herramientas digitales disponibles en el mercado así mismo se valoraron criterios como la facilidad de uso la compatibilidad los costos y los beneficios operativos de modo que este análisis integral posibilitó comparar cada alternativa y seleccionar la opción que ofreció mayor aporte a la optimización organizacional.

Los resultados evidenciaron que la digitalización de los procesos representa una oportunidad significativa para optimizar tiempos y reducir costos mientras que la herramienta seleccionada demostró capacidad para integrar operaciones administrativas contables financieras y comerciales de manera eficiente por lo tanto el estudio concluyó que la adopción tecnológica no solo mejora la productividad sino que también fortalece la toma de decisiones estratégicas así la empresa obtiene ventajas competitivas sostenibles y avanza hacia un modelo de gestión más ágil moderno y alineado con las exigencias del entorno empresarial actual.