Relación entre satisfacción laboral y engagement en la empresa Petrocasinos S.A

Abstract

El estudio se centró en analizar la relación existen entre las variables de satisfacción laboral y el engagement en la empresa Petrocasinos S.A., empleando para ello un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional, donde se aplicaron los cuestionarios S20/23 y UWES-17 a un total de 100 colaboradores de la sede Bucaramanga, complementado con variables sociodemográficas que permitieran segmentar los resultados obtenidos según categorías complementarias. El análisis empleó estadísticos descriptivos para comprender el comportamiento de las distintas dimensiones de los instrumentos, la prueba de Kruskal-Wallis para contrastar diferencias entre grupos y la prueba de normalidad Kolmogorov-Smirnov, pudiendo finalmente aplicar el coeficiente Rho de Spearman para estimar la relación entre ambas variables de interés. Los resultados obtenidos demostraron altos niveles y homogéneos tanto en las condiciones de satisfacción laboral como de engagement, contando con pocas diferencias según los grupos que fueron analizados, sumado a que se identificó la existencia de una correlación positiva moderada entre ambas condiciones, sugiriendo que el disponer de una experiencia laboral favorable tiende a potenciar el compromiso de los colaboradores de la organización analizada. Por último, y a partir de la caracterización realizada, se formularon acciones de mejora enfocadas a poder fortalecer aspectos como la participación, el reconocimiento de los trabajadores y el bienestar general dentro de la organización.