Análisis sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en la decisión de compra de los estudiantes Tecnológicos y Profesionales del programa de Mercadeo de las Unidades Tecnológicas de Santander en Bucaramanga en el año 2025.

Abstract

Este trabajo tiene como propósito analizar la influencia del uso de la inteligencia artificial sobre la intención de compra de los estudiantes del nivel tecnológico y profesionales del programa de Mercadeo articulado con Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial de las Unidades Tecnológicas de Santander, sede en Bucaramanga, en el año 2025.

Para alcanzar este objetivo se planteó cuatro ejes de investigación, los cuales son: identificar el nivel de conocimiento y uso de herramientas de la IA por parte de los estudiantes; explorar cómo se percibe el impacto en el proceso de compra; determinar la relación entre el uso de la inteligencia artificial y la intención de compra; y proponer ciertas herramientas que orienten el diseño de un instrumento que permita identificar el uso de la IA en las decisiones de compra.

La metodología empleada consistirá en un enfoque cuantitativo y descriptivo, mediante el uso de encuestas estructuradas a los estudiantes de mercadeo de la institución tecnológica. Después, los datos recopilados serán evaluados con el fin de tener una imagen clara sobre las tendencias del consumo en línea y la intención con que las plataformas utilizan algoritmos de la inteligencia artificial y aplicaciones en el mercado digital.

De igual manera, con los datos recolectados se espera encontrar información sobre cómo actúa la influencia de la inteligencia artificial en la decisión de compra, en aspectos principales como la personalización de la información, la segmentación de mercados y las sugerencias de productos y servicios. Además, se busca determinar en qué grado los estudiantes son conscientes del impacto de la inteligencia artificial en su comportamiento como consumidores y cuál es la percepción de sus ventajas y desventajas.