Plan de marketing para posicionar la empresa Sdelka SAS de la ciudad de Bucaramanga en el año 2025.

Abstract

En el siguiente proyecto se desarrolla un plan de marketing para la empresa Sdelka SAS, dedicada a la venta de servicios de tecnología y ciberseguridad, ubicada en la ciudad de Bucaramanga, con el propósito de fortalecer su posicionamiento en el mercado local.

En primera instancia, se aplicó una encuesta dirigida a los clientes potenciales, con el objetivo de conocer sus gustos y preferencias a la hora de elegir un proveedor de servicios tecnológicos y ciberseguridad. Teniendo en cuenta el análisis de los resultados, se evidencia que las empresas no invierten lo suficiente en tecnología. Posteriormente se desarrolló una matriz POAM que facilito la identificación de las capacidades actuales de la empresa y las brechas existentes. Esto permitió estructurar las acciones y definir metas claras para fortalecer la operación y mejorar la competitividad. De manera complementaria, se elaboró una matriz PCI, mediante la cual se evaluaron aspectos como la calidad del servicio, innovación tecnológica, precios, entre otros que permitieron identificar las ventajas diferenciales y áreas de mejora frente al mercado local. Con base en la información recopilada, se aplicaron las 5 fuerzas de Porter para evaluar la dinámica competitiva del sector. Este análisis, nos permitió evidenciar oportunidades importantes para impulsar el crecimiento y posicionamiento de la empresa en la ciudad frente a las distintas amenazas informáticas cada vez mas complejas y que exigen un nivel de seguridad alto.

Finalmente, se construyó un pan financiero proyectado a 3 años, en el que se evidencia de qué manera se puede lograr dicho posicionamiento, así mismo demuestra que el modelo de negocio es viable y sostenible. Las proyecciones evidencian un crecimiento progresivo de los ingresos y una mejora significativa en la estructura financiera de la empresa, alcanzando estabilidad y expansión dentro de los periodos proyectados.