Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo tuvo como propósito evaluar el estado actual de los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales de la empresa Colchones ALANA mediante la aplicación de una lista de chequeo diagnóstica que permitió identificar oportunidades de mejora con base en criterios de eficiencia, digitalización y control, así mismo, se planteó la selección de una herramienta digital pertinente y disponible en el mercado, con capacidad comprobada para optimizar dichos procesos y generar valor estratégico en la organización, la metodología empleada consistió en la aplicación de un checklist compuesto por 10 preguntas valoradas mediante una escala Likert de 1 a 5, orientadas al análisis del cumplimiento de los procedimientos contables y administrativos, los datos obtenidos se representaron a través de gráficas por ítem, complementadas con la interpretación de los resultados y la formulación de un plan de mejora detallado que abordó los principales hallazgos y propuso acciones correctivas específicas, los resultados evidenciaron la existencia de oportunidades para fortalecer los procesos contables y administrativos mediante la adopción de herramientas tecnológicas que permitieron la automatización de tareas, el fortalecimiento del control interno y la integración eficiente de la información entre las distintas áreas de la empresa, con lo anterior se llegó a la conclusión de que la implementación de una herramienta digital adecuada constituyó un elemento esencial para la optimización integral de los procesos de la organización, esta selección estratégica impulsó la eficiencia operativa, mejoró la toma de decisiones basada en información actualizada, promovió la innovación y la mejora continua, por tanto, un software contable en los procesos de Colchones ALANA representó una inversión que contribuyó a la sostenibilidad y competitividad de la empresa en el entorno empresarial de ese momento.