Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos interno en las organizaciones.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

La investigación tuvo como finalidad evaluar y seleccionar una herramienta digital orientadas a la optimización de los procesos internos en las organizaciones, específicamente en las áreas administrativa, contable, financiera y comercial, de la empresa Motobucaro, con el propósito de maximizar la eficiencia del trabajo y el valor estratégico, en este sentido, el estudio partió del reconocimiento de la creciente importancia de la transformación digital como elemento clave para mejorar la competitividad y sostenibilidad empresarial.

Para ello se realizó un diagnóstico integral mediante la aplicación de un checklist diseñado para analizar el estado actual de los procesos, lo que permitió identificar debilidades, oportunidades de mejora y niveles de digitalización presentes en la organización, a partir de los resultados obtenidos, se desarrolló un proceso de comparación y análisis de distintas herramientas digitales disponibles en el mercado, considerando criterios como funcionalidad, escalabilidad, integración y facilidad de implementación, con el fin de seleccionar la alternativa más adecuada a las necesidades identificadas.