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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorDulcey Angarita, Gloria Imìrida
dc.contributor.authorRodríguez Rincón, Marly Yulieth
dc.contributor.otherGonzalez Lopez, Sandra Yohanna
dc.coverage.spatialnaes_ES
dc.date.accessioned2026-01-09T20:51:12Z
dc.date.available2026-01-09T20:51:12Z
dc.identifier.citationNAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22576
dc.descriptionMercadeoes_ES
dc.description.abstractEl objetivo principal de este proyecto es crear un manual de identidad corporativa para el Restaurante y Asadero Brasa Roja, buscando mejorar su posición en el mercado local a través de una imagen que sea coherente, profesional y refleje sus principios como empresa. Este documento pretende fijar directrices claras para el empleo de los componentes visuales y de comunicación de la marca, fomentando la uniformidad con el público. La metodología usada fue descriptiva y práctica, llevada a cabo en tres fases: análisis, creación y confirmación. En la primera etapa, se investigó la opinión de los clientes sobre la imagen actual del restaurante, usando encuestas y observación directa. A partir de los hallazgos, se establecieron la misión, la visión y el objetivo de la marca, junto con valores de la empresa y las tácticas de identidad. Por último, se preparó la propuesta del manual de identidad corporativa, que define los elementos visuales (logotipo, colores, tipografía y usos) y de comunicación que guiarán el uso correcto de la marca a lo largo de su vida en el mercado. Como resultados, se logró un manual organizado que asegura uniformidad, reconocimiento y distinción frente a los competidores, reforzando la comunicación visual del restaurante. En resumen, la ejecución de este proyecto ayudó a entender la relevancia de la gestión estratégica de la marca como una herramienta fundamental para la lealtad de los clientes, el afianzamiento del posicionamiento y la proyección de una identidad fuerte, Como señala Kotler y Keller (2016), una identidad de marca sólida y bien gestionada se traduce en una ventaja competitiva sostenible, capaz de fortalecer la relación con el consumidor y el posicionamiento en el mercado. El manual de identidad corporativa se transforma así en un instrumento vital para el avance, la competitividad y la permanencia del Restaurante y Asadero Brasa Roja.es_ES
dc.description.sponsorshipNAes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 18 1.3. OBJETIVOS 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 2. MARCO REFERENCIAL 20 2.1. MARCO TEÓRICO 20 2.1.1. MARCA 20 2.1.2. FIDELIZACIÓN 21 2.1.3. IDENTIDAD CORPORATIVA 22 2.1.4. POSICIONAMIENTO 22 2.1.5. PERCEPCIÓN DE LA MARCA 23 2.2. MARCO LEGAL 24 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 25 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 25 3.2 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 26 3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA 27 3.4 PROCEDIMIENTO 28 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 29 5. RESULTADOS 32 5.1. CONOCER LA PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES SOBRE LA IMAGEN ACTUAL DEL RESTAURANTE MEDIANTE UNA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA. 32 5.2. DEFINIR EL CONJUNTO DE ESTRATEGIAS DE IDENTIDAD CORPORATIVA A PARTIR DE LA CREACIÓN DE LA MISIÓN, LA VISIÓN Y EL PROPÓSITO DE MARCA. 33 5.3. ELABORAR UNA PROPUESTA DE ELEMENTOS VISUALES Y COMUNICATIVOS QUE FORTALEZCAN EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA A TRAVÉS DEL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA. 34 6. CONCLUSIONES 52 7. RECOMENDACIONES 54 7.1. ACTUALIZACIÓN CONTINUA DEL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA. 54 7.2. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MONITOREO DE MARCA. 54 7.3. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL EN IDENTIDAD CORPORATIVA. 54 7.4. FORTALECIMIENTO DE LA PRESENCIA DIGITAL DEL RESTAURANTE. 54 7.5. DESARROLLO DE PIEZAS PUBLICITARIAS AVANZADAS. 55 7.6. IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA DISEÑO Y GESTIÓN DE MARCA. 55 7.7. INVESTIGACIONES FUTURAS SOBRE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. 55 7.8. ADECUACIÓN DE ESPACIOS FÍSICOS CON IDENTIDAD VISUAL. 55 7.9. EXPLORAR ESTRATEGIAS DE EXPANSIÓN Y POSICIONAMIENTO. 56 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 57 9. APÉNDICES 59 10. ANEXOS 63 10.1. ANEXO A. DOCUMENTOS LEGALES DEL ESTABLECIMIENTO 63 10.2. ANEXO B. FORMATO DE ENCUESTA APLICADA A LOS CLIENTES 63es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectIdentidad corporativa, posicionamiento, Comunicación Visual, fidelización, percepción de marca.es_ES
dc.titleManual de identidad corporativa del Restaurante y Asadero Brasa Roja para el fortalecimiento de su posicionamiento en el mercado local 2025es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderutses_ES
dc.date.emitido2026-01-09
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-01-07
dc.description.programaacademicoTecnologia en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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