Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como propósito analizar el estado actual de los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales de la empresa Tecar Repuestos, con el fin de identificar oportunidades de mejora que permitan optimizar su gestión interna mediante la implementación de una herramienta digital, para lo cual se desarrolla una investigación de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo basada en la aplicación de un checklist y una encuesta estructurada que posibilitan recopilar información confiable sobre el nivel de eficiencia, control y digitalización existente en la organización, de modo que a partir del diagnóstico se establecen las principales brechas operativas relacionadas con la duplicidad de tareas, la falta de trazabilidad de la información y la ausencia de automatización en actividades clave, y posteriormente se efectúa un análisis comparativo de diferentes herramientas digitales disponibles en el mercado, seleccionando aquella que demuestra mayor funcionalidad, integración y facilidad de uso, cuyos resultados evidencian que la adopción de una solución tecnológica integral no solo contribuye a mejorar los procesos administrativos y contables, sino que también fortalece la comunicación interna, aumenta la productividad y consolida una cultura organizacional orientada a la innovación, la eficiencia y la competitividad empresarial.