Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

Este trabajo buscó fue evaluar el estado actual de los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales de Alkosto S.A, mediante la aplicación de un Check List y a partir de estos resultados, seleccionar una herramienta digital que permitiera optimizar los procesos internos de la empresa, para cumplir con lo anterior, se realizó una encuesta a los colaboradores, donde se encontró que a pesar de estar muy familiarizados con diferentes herramientas digitales, existen problemas para integrar esta tecnología entre diferentes áreas, los resultados mostraron que la empresa necesita mejorar la formación en habilidades digitales y fomentar una cultura de trabajo más colaborativa y dispuesta al cambio, a partir de lo anterior, se seleccionó la herramienta Trello, debido ciertas características que la hacen oportuna como su software intuitivo lo que facilita su maniobrabilidad, así como ciertas funciones entre esenciales como la coordinación de tardes y la mejora en la comunicación entre diferentes departamentos de la organización, es así como se llega a la conclusión de que la transformación digital no solo depende de la tecnología, sino también del compromiso de las personas y del desarrollo de habilidades digitales.