Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad analizar el estado de los procesos administrativos, contables financieros y comerciales de la empresa seleccionada con el propósito de identificar oportunidades de mejora orientadas a incrementar la eficiencia, fortalecer el control y avanzar en la digitalización y para lograrlo se definieron dos objetivos fundamentales que fueron evaluar el estado actual de dichos procesos mediante la aplicación de un checklist de diagnóstico y seleccionar una herramienta digital disponible en el mercado que aporte valor estratégico y contribuya a la optimización operativa en cuanto a la metodología utilizada incluyo una revisión interna detallada a través del instrumento aplicado en cada área, así como una investigación comparativa que considero criterios como funcionalidades, costos. Integración y soporte técnico de diversas soluciones tecnológicas pertinentes.

Los resultados del diagnóstico permitieron evidenciar debilidades relacionadas con la falta de automatización, la duplicidad de tareas, el manejo fragmentado de la información y un limitado seguimiento de datos en procesos claves especialmente en los ámbitos contables y comerciales de manera que a partir del análisis realizado se identificó una herramienta digital que se ajusta a las necesidades actuales de la empresa y que permitirá centralizar la información, mejorar el control documental y facilitar la toma de decisiones de manera más oportuna, además la transformación digital resulta indispensable para fortalecer la competitividad y la herramienta seleccionada constituye un alternativa efectiva para integrar varios procesos que ayuden al aumento de la eficiencia operativa y asegurando un mayor nivel de control y gestión estratégica.