Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

El presente informe analiza la importancia de la implementación de la transformación digital en la empresa Delthac 1 Seguridad, en la cual se evidencio la necesidad de fortalecer su posicionamiento en el mercado a través del uso estratégico de herramientas tecnológicas y de comunicación digital, el objetivo general de esta investigación fue optimizar los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales mediante el uso de herramientas tecnológicas disponibles en el mercado, con el propósito de maximizar el valor y la eficiencia de la organización.

A través de los siguientes objetivos específicos; Seleccionar una herramienta digital pertinente, disponible en el mercado, en función de su capacidad comprobada para la optimización de los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales que genere valor estratégico en la organización; evaluar el estado actual de los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales de la organización, mediante la aplicación de un checklist de diagnóstico que permita la identificación de las oportunidades de mejora con base en criterios de eficiencia, digitalización y control se evidencio que la organización cuenta con una trayectoria sólida en el sector de la seguridad física, pero con una limitada presencia en los entornos digitales, es por eso que se planteó un diagnóstico que permitió identificar las áreas de mejora relacionadas con la gestión de redes sociales, la comunicación interna y la eficiencia operativa.