Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

En la actualidad, la transformación digital es fundamental para que las pymes colombianas sean más competitivas, y teniendo esto en cuenta, el proyecto plantea el objetivo de optimizar los procesos de registro y control en las áreas contable, financiera, administrativa y comercial de la empresa Asesoría en Tránsito y Seguridad S.A.S, ya que actualmente dichos procesos presentan una baja digitalización y una gestión poco organizada de la información, por lo tanto, para dar solución a esta problemática se aplicó una metodología cuantitativa, descriptiva y no experimental, utilizando un checklist y encuestas dirigidas al personal administrativo y operativo, lo que permitió realizar un diagnóstico actualizado de los procesos internos y detectar oportunidades de mejora en el control y la digitalización, además de evidenciar la necesidad de implementar herramientas tecnológicas que faciliten la automatización de tareas, la integración de datos y la toma de decisiones estratégicas, contribuyendo así al fortalecimiento de la estructura organizacional. Como resultado del diagnóstico realizado, se seleccionó Microsoft Excel como la herramienta digital más adecuada para la empresa, ya que es de bajo costo, fácil de usar y tiene la capacidad comprobada de automatizar tareas contables y financieras, por lo tanto, su implementación reducirá errores, optimizara tiempos, generara informes confiables y mejorara la toma de decisiones, logrando que los reportes contables se presenten de manera clara, ordenada y oportuna.