Evaluación y selección de herramientas digitales para la optimización de procesos internos en las organizaciones

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal del presente trabajo fue optimizar los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales mediante el uso de herramientas tecnológicas disponibles en el mercado, con el propósito de evaluar y seleccionar una herramienta digital que permitiera optimizar los procesos administrativos, contables, financieros y comerciales de la empresa SIAMA S.A.S., en lo relacionado con la gestión de la información proveniente de laboratorios subcontratados, así mismo, esto surge debido a la dispersión de registros, ausencia de un sistema centralizado, falta de trazabilidad y dependencia de procedimientos manuales que generan retrasos, errores e inconsistencias que afectan la eficiencia organizacional y el cumplimiento normativo ambiental, por ello, para abordar esta problemática, se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto y diseño descriptivo-proyectivo, que integró recolección de datos mediante listas de chequeo, encuestas, observación directa y revisión documental. Con este diagnóstico se realizó un análisis comparativo de diversas herramientas digitales, evaluando su pertinencia en función de criterios como accesibilidad, facilidad de implementación, trazabilidad, centralización de datos y alineación con la normativa. Los resultados evidenciaron que SIAMA S.A.S.