Educación financiera sobre el uso de tarjetas de crédito como endeudamiento de los consumidores en Colombia

Abstract

El presente proyecto teórico tuvo como propósito analizar el uso de las tarjetas de crédito en Colombia, identificando los factores que influyeron en su utilización como mecanismo de endeudamiento y las consecuencias que este comportamiento generó en los consumidores. A través de un enfoque analítico basado en la metodología PESTEL, se examinaron los aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que determinaron las prácticas financieras de los usuarios, lo que permitió comprender las causas estructurales y conductuales del endeudamiento excesivo. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo, sustentado en la revisión bibliográfica de fuentes académicas, informes financieros y documentos institucionales. Los resultados evidenciaron que la falta de educación financiera, la publicidad persuasiva de las entidades bancarias, las bajas tasas de alfabetización económica y la limitada regulación del crédito al consumo fueron factores determinantes que fomentaron el uso inadecuado de las tarjetas de crédito. Asimismo, se identificó que el endeudamiento excesivo tuvo repercusiones negativas en la estabilidad económica personal y familiar, afectando la salud mental, el bienestar social y la productividad. Como conclusión, se propuso la implementación de estrategias de educación financiera orientadas a promover un uso responsable de las tarjetas de crédito, con ello, se buscó fortalecer la toma de decisiones financieras conscientes, sostenibles y acordes con la realidad económica de los consumidores colombianos.