Propuesta de herramientas digitales para optimizar procesos, mejorar resultados y fortalecer la toma de decisiones en pequeñas y medianas empresas en Colombia. Diaz & Gomez

Abstract

Esta investigación abordó el tema de las herramientas digitales para optimizar procesos, mejorar resultados y fortalecer la toma de decisiones en pequeñas y medianas empresas en Colombia, debido a que algunas organizaciones no le dan la importancia a estas herramientas que son una ayuda para la toma de decisiones importantes.

El objetivo principal de la investigación fue formular una propuesta de herramientas digitales para la optimización de la eficiencia de los procesos y fortalecimiento en la toma de decisiones en la empresa DIAZ & GOMEZ CONTADORES Y CONSUTORES S.A.S., a partir del diagnóstico de sus necesidades operativas y la identificación de soluciones tecnológicas adecuadas, el cual se realizó con una metodología con enfoque cuantitativo, mediante datos suministrados y datos recopilados con la ayuda de herramientas de recolección de datos.

De acuerdo con el análisis realizado se concluye que las herramientas digitales son valiosas para tener un apoyo al momento de tomar decisiones, fortalecimiento de procesos, ayuda a la gestión de proyectos, la optimización del tiempo, la gestión de recursos de forma efectiva, realizar validaciones de procesos y así de tener el control completo sobre cada tarea y su avance.

Para finalizar, la transformación digital está redirigiendo al sector empresarial y financiero a la inclusión de nuevas tecnologías y herramientas digitales que ayuden al fortalecimiento de actividades y ayudando al control de información empresarial.