Propuesta de herramientas digitales para optimizar procesos, mejorar resultados y fortalecer la toma de decisiones en que pequeñas y medias empresas en Colombia. Reyes Jiménez Laura

Abstract

El presente informe tiene como propósito visualizar la importancia de las estrategias de innovación y competitividad a través de las herramientas digitales para impulsar el desarrollo empresarial en Colombia.

En la actualidad, la innovación y la competitividad empresarial están estrechamente vinculadas con la capacidad de las organizaciones para adoptar, gestionar y aprovechar de manera efectiva las herramientas digitales. La transformación digital no se limita únicamente a la automatización de procesos, sino que representa un cambio profundo en la forma en que las compañías crean valor, se relacionan con sus clientes y desarrollan ventajas competitivas sostenibles en el mercado. Los hallazgos muestras que las empresas mejoran su eficiencia, productividad, capacidad de adaptación, comunicación y un mejor alcance en el mercado, tomando en cuenta que personalizan la atención al cliente y proporcionan datos valiosos para la toma de decisiones, que les permite competir mejor y crecer en un entorno digitalizado.

No obstante, las micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia ya está haciendo uso de las herramientas digitales y aun así se evidencia que hay muchas de compañías que no cuenta con los recursos para poder obtener toda la digitalización a su alcance, dejando que estas empresas lleguen a su fin, por eso es importante que estas microempresas pudieran contar con apoyo para poder adquirir las herramientas necesarias, logrando así tener una posición en el mercado.