Estudio de mercados para evaluar el posicionamiento de la marca Skala Store, en el Municipio de Bucaramanga y su Área Metropolitana, año 2025

Abstract

El propósito principal de este estudio fue analizar y evaluar detenidamente la situación del posicionamiento de la marca Skala Store en el Municipio de Bucaramanga y su Área Metropolitana durante el año 2025. Esto se logró a través de la identificación de diversos factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores y en la percepción general de la marca.

La investigación de mercado que se está llevando a cabo se considera un elemento complementario y fundamental para el desarrollo del proyecto diseñado por el grupo de investigación GIMA. Este proyecto tiene como objetivo principal la creación de un enfoque estratégico de marketing que busque optimizar la competitividad, así como la satisfacción y lealtad de los clientes en el sector de microempresas dedicadas a la confección, específicamente en la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana(Castex, 2017).

El objetivo principal que se persigue con este proyecto es llevar a cabo un análisis detallado sobre la aceptación y la percepción actual que tiene la microempresa en su contexto, así como también proponer y recomendar diversas mejoras que puedan contribuir a su desarrollo y éxito.

El estudio llevado a cabo se centró en analizar de manera detallada la conexión existente entre las acciones y hábitos de compra de los consumidores y cómo estos se ven influenciados por la posición y la imagen de la marca Skala Store. Se utilizó una variedad de herramientas y metodologías con el propósito de establecer y comprender cómo los consumidores perciben a la empresa.

Se llevó a cabo un exhaustivo examen de diversos aspectos fundamentales que abarcan la historia relacionada, las causas subyacentes, el comportamiento habitual de los consumidores, el entorno en el que se desarrolla la actividad, las características del mercado, la competencia existente, así como los servicios ofrecidos y la comunicación que se establece. Se establecieron tanto metas de carácter general como metas más específicas con el propósito de definir claramente la dirección que se quiere seguir y el objetivo que se desea alcanzar.