Formulación de un plan estratégico para la empresa CHIVIS CLOTHES S.A.S

Abstract

El presente trabajo tuvo como propósito formular un plan estratégico para la empresa Chivis Clothes S. A. S., una empresa dedicada a la confección y comercialización de ropa femenina. Debido a la disminución en las ventas, la reducción del personal y los continuos desafíos del sector textil, surgió la necesidad de revisar la situación actual de la empresa y proponer medidas que fortalecieran su competitividad. Para ello, se desarrolló un estudio con enfoque mixto, de carácter descriptivo y alcance transversal, basado en información recopilada mediante entrevistas, revisión documental, observación directa y análisis de datos suministrados por la organización. En la primera fase, se analizaron los factores del micro y macroentorno utilizando herramientas como PESTEL, EFI, EFE y MPC, lo que permitió determinar la posición actual de la empresa y los factores que estaban afectando su desempeño. Después, se elaboraron matrices de formulación estratégica (DOFA, IE, PEYEA, BCG, MGE y MCPE), donde generaron diversas alternativas. Al evaluarlas, la estrategia mejor valorada consistió en la creación de colecciones capsula, junto con diseñadores locales, una opción que no solo se adapta a los recursos actuales de la empresa, sino que también responde a las tendencias del mercado y a la necesidad de diferenciar la marca. Finalmente, se elaboró el mapa estratégico, la tabla balanceada y las fichas de indicadores para facilitar el seguimiento de la estrategia elegida. Este conjunto de herramientas permitió proyectar acciones a corto plazo, asignar responsabilidades y definir el uso de los recursos disponibles. Como resultado, la empresa ahora cuenta con un plan estratégico estructurado que puede guiar a la toma de decisiones y servir como base para futuras etapas de implementación.