Análisis sectorial de la etapa de distribución en la cadena de abastecimiento del sector fabricación de otros tipos de calzado, excepto calzado de cuero y piel en Santander para la optimización operativa

Abstract

La investigación tuvo como propósito analizar la etapa de distribución logística en el sector de fabricación de otros tipos de calzado, excepto calzado de cuero y piel, en Santander, con el fin de identificar sus principales problemáticas y proponer estrategias de optimización. Para lograrlo, se desarrolló una metodología mixta que combinó la revisión documental de literatura académica y normativa con la aplicación de encuestas a empresas del sector. Los hallazgos mostraron dificultades para planificar y estandarizar las rutas de distribución, además de depender en gran medida de maneras manuales o instrumentos simples como las hojas de cálculo, lo que disminuye la eficiencia operacional. Asimismo, un porcentaje significativo carece de un área logística formal y de personas encargadas especializadas, lo cual complica la toma de resoluciones estratégicas. Los inconvenientes estructurales, como la falta de transporte y los problemas viales, contribuyen a que las entregas se retrasen con frecuencia. Esto provoca un aumento en los costos y afecta el grado de satisfacción del cliente. Además, se identificaron tendencias importantes desde la revisión académica, entre las cuales se encuentran el empleo de tecnologías digitales para garantizar la sostenibilidad y la trazabilidad, así como implementar cadenas locales eficientes para acercar la producción al usuario final y buenas prácticas internacionales enfocadas en colaboración interempresarial, digitalización e infraestructura eficiente. A partir de este diagnóstico, se plantearon estrategias orientadas a la modernización tecnológica de los procesos de distribución, la planificación inteligente de rutas y la formación continua del personal en temas logísticos. También se recomienda la adaptación progresiva de modelos ágiles y sostenibles utilizados en cadenas internacionales, aprovechando herramientas digitales para optimizar el control de costos, mejorar los tiempos de entrega y elevar los niveles de servicio. Con estas acciones, se busca fortalecer la competitividad del sector calzado en Santander, garantizando una distribución más eficiente y alineada con estándares internacionales.