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Implementación de un plan estratégico para la empresa Prefabricados e Industria la ROKA

dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorRojas Mayor, Yulian Hernando
dc.contributor.authorCárdenas Guadrón, Shirley Dayana
dc.contributor.authorTarazona Ortega, Andrés Felipe
dc.contributor.otherGarcía Méndez, Sebastián
dc.coverage.spatialLocales_ES
dc.date.accessioned2025-12-22T21:39:46Z
dc.date.available2025-12-22T21:39:46Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22378
dc.descriptionIngeniería Industriales_ES
dc.description.abstractEl proyecto tuvo como propósito implementar un plan estratégico para la empresa Prefabricados e Industria La ROKA, microempresa familiar ubicada en Piedecuesta (Santander) y dedicada a la fabricación de lavaderos y otros prefabricados en concreto. A partir de un diagnóstico interno y externo, apoyado en herramientas como análisis del entorno, matrices MEFI y MEFE, DOFA y matriz de perfil competitivo, se identificaron fortalezas en calidad del producto, experiencia y reputación local, así como debilidades asociadas a la ausencia de planeación formal, falta de procedimientos documentados y carencia de un programa estructurado de mantenimiento. Con base en estos resultados se formuló un plan estratégico ajustado a la escala de la empresa y se priorizaron dos acciones de mejora: la estandarización de los procesos productivos mediante fichas técnicas y el diseño de un cronograma de mantenimiento preventivo para la maquinaria crítica, acompañado de formatos de registro. Estas herramientas se implementaron de manera piloto en la operación real de la empresa y se evaluaron en un horizonte de corto plazo a través de indicadores de implementación, observación en planta y percepción del personal. Los resultados iniciales evidenciaron una mayor organización del trabajo, mayor claridad en las actividades, formalización de prácticas de mantenimiento y un mejor aprovechamiento del tiempo productivo, sentando las bases para que la empresa continúe midiendo y fortaleciendo su competitividad en el mediano plazo.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN ............................................................................................................14 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ..............................17 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 17 1.2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................... 18 1.3. OBJETIVOS ........................................................................................................ 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 19 2. MARCO REFERENCIAL ................................................................................... 20 2.1. MARCO TEORICO ............................................................................................ 20 2.1.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y ANÁLISIS DEL ENTORNO .................... 20 2.1.2. HERRAMIENTAS DE SÍNTESIS Y PRIORIZACIÓN PARA PYMES ......... 22 2.1.3. ENFOQUES DE CRECIMIENTO Y MANEJO DE INCERTIDUMBRE ....... 23 2.1.4. EVIDENCIA SOBRE LA RELACIÓN PLANEACIÓN–DESEMPEÑO ......... 24 2.1.5. PROCEDIMIENTO OPERATIVO ADOPTADO EN ESTE ESTUDIO .......... 24 2.1.6. COMPETITIVIDAD .............................................................................................. 26 2.1.7. BALANCED SCORECARD .............................................................................. 28 2.1.8. INDICADORES DE GESTIÓN (KPIS) ........................................................... 32 2.1.4.1. TAXONOMÍAS DE INDICADORES Y SU PROPÓSITO ................................. 33 2.1.4.2 DISEÑO DE INDICADORES: CRITERIOS Y FICHA TÉCNICA .................... 33 NOTA. ELABORACIÓN PROPIA. 2025 ......................................................................... 34 2.1.4.3 KPIS RECOMENDADOS PARA EMPRESA MANUFACTURERA O PREFABRICADOS ...............................................................................................................................34 NOTA: ELABORACIÓN PROPIA (2025). ........................................................................ 35 2.1.4.4 CALIDAD DE DATOS Y GOBERNANZA DEL SISTEMA DE MEDICIÓN ..... 35 2.1.9. SUPERVIVENCIA EMPRESARIAL .................................................................. 36 2.1.5.1 ENFOQUES TEÓRICOS Y SUS IMPLICACIONES ........................................ 36 NOTA: ELABORACIÓN PROPIA (2025) ........................................................................ 37 2.1.5.2 DETERMINANTES DE SUPERVIVENCIA: INTERNOS Y EXTERNOS ....... 37 NOTA: ELABORACIÓN PROPIA (2025). ....................................................................... 38 2.1.5.3 MEDICIÓN: TASAS DE SUPERVIVENCIA Y ANÁLISIS DE DURACIÓN ..... 38 2.2. MARCO CONTEXTUAL .................................................................................... 39 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................... 42 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................... 42 3.1.1. MÉTODO Y ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN ......................................... 42 3.1.2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................................................. 42 3.2. FASES DEL TRABAJO DE GRADO ................................................................ 44 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO ................................................. 45 4.1. FASE 1: DIAGNÓSTICO INTERNO Y EXTERNO ......................................... 45 4.1.1. DIAGNÓSTICO INTERNO ................................................................................ 45 4.1.2. DIAGNOSTICO EXTERNO ............................................................................... 47 4.1.3. ANÁLISIS INTERNO ......................................................................................... 50 4.1.4. ANÁLISIS EXTERNO ........................................................................................ 51 4.1.5. MATRICES DE DIAGNÓSTICO ....................................................................... 51 4.2. FASE 2: FORMULACIÓN ESTRATÉGICA ...................................................... 52 4.2.1. MATRICES DE ADECUACIÓN ........................................................................ 52 4.2.2. MATRIZ DE DECISIÓN. ................................................................................... 53 4.2.3. BALANCED SCORECARD ............................................................................. 53 4.2.4. INDICADORES DE GESTIÓN ........................................................................ 54 4.2.5. TABLERO DE CONTROL ................................................................................. 55 4.3. FASE 3: IMPLEMENTACIÓN ............................................................................ 55 4.3.1. SELECCIÓN DE INICIATIVAS ........................................................................ 56 4.3.2. IMPLEMENTACIÓN .......................................................................................... 56 4.3.3. MEDICIÓN DEL IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN. ............................. 57 5. RESULTADOS .................................................................................................. 59 5.1. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO Y MACROENTORNO .......................... 59 5.1.1. MICROENTORNO ............................................................................................ 59 5.1.2. MACROENTORNO ............................................................................................ 72 5.1.3. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS ............................. 77 5.1.4. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS ............................ 79 5.1.5. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO .............................................................. 81 5.2. FORMULACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO ............................................ 82 5.2.1. MATRIZ DOFA .................................................................................................... 82 5.2.2. MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP ................................................... 86 5.2.3. MATRIZ INTERNA – EXTERNA ...................................................................... 88 5.2.4. MATRIZ KANO .................................................................................................... 92 5.2.5. MATRIZ OCEANO AZUL .................................................................................. 93 5.2.6. MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. (MCPE) 96 5.2.7. CONTROL ESTRATÉGICO ............................................................................ 114 5.2.8. INDICADORES DE GESTIÓN ......................................................................... 121 5.3. IMPLEMENTACIÓN .......................................................................................... 129 5.3.1. SELECCIÓN DE INICIATIVAS ........................................................................ 130 12. COLOCAR LAS VARILLAS DE REFUERZO DENTRO DEL MOLDE SEGÚN DISEÑO ..136 17. INSPECCIONAR VISUALMENTE LA COLOCACIÓN DE CERÁMICA, VARILLAS Y TROZOS DE CERÁMICA. ..................................................................................................................136 7. ALISAR SUPERFICIE CON LA LLANA ..................................................................... 139 8. DEJAR REPOSAR EL MOLDE EN SUPERFICIE NIVELADA DURANTE 12 HORAS COMO MÍNIMO. ..................................................................................................................................139 7. TRASLADAR EL LAVADERO AL ÁREA DE TERMINACIÓN. ................................. 143 8. UBICAR EL LAVADERO SOBRE UNA BASE NIVELADA EN EL ÁREA DE TERMINACIÓN .................................................................................................................................143 9. BARRER Y LIMPIAR COMPLETAMENTE EL PUESTO DE TRABAJO Y UBICAR LOS MOLDES EN LA POSICIÓN CORRESPONDIENTE CON SUS PIEZAS. ................ 143 9.COLOCAR CARTÓN EN LAS 4 ESQUINAS, ZUNCHO Y AMARRAR CON AYUDA DE LAS GRAPAS. ............................................................................................................................. 151 10.COLOCAR SOPORTES DE MADERA (BODEGA). ................................................. 151 11.TRANSPORTAR AL ÁREA DE ALMACENAMIENTO. ............................................. 151 5.3.2. CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS DE EQUIPO Y MAQUINARIA DE LA EMPRESA PREFABRICADOS E INDUSTRIAS LA ROKA. ..............................153 5.3.3. IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN ............................................................. 158 6. CONCLUSIONES .............................................................................................. 164 7. RECOMENDACIONES ..................................................................................... 167 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................. 170es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectPlaneación estratégica, Balance Scorecard, indicadores de gestión, competitividad; estandarización de procesos, mantenimiento preventivoes_ES
dc.titleImplementación de un plan estratégico para la empresa Prefabricados e Industria la ROKAes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderCopyright (CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2025-12-09
dc.dependenciafcnies_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogIngeniero Industriales_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2025-12-09
dc.description.programaacademicoIngeniería Industriales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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  • Emprendimiento
    Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)

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