Propuesta de herramientas digitales para optimizar procesos, mejorar resultados y fortalecer la toma de decisiones en pequeñas y medianas empresas en Colombia. Droguería Metropolitana

Abstract

El siguiente informe final tiene como objetivo optimizar procesos en la empresa Droguería Metropolitana por lo cual los participantes buscan mejorar resultados y fortalecer la toma de decisiones. Hoy en día las personas han sido testigos de cómo desde la más pequeña empresa hasta la multinacional más grande necesitan de estos procesos para cumplir sus metas a corto, mediano y largo plazo, llevándolos a generar ganancias exponenciales.

Este proyecto permitirá analizar cuáles son las falencias que la empresa ya mencionada tiene en estos momentos y se apoyara mediante alguna estrategia que brinde estructura permitiendo que tanto el gerente como sus colaboradores mejoren sus habilidades en cada área designada.

Según un estudio de Microsoft dos de cada tres MiPymes en Colombia usan el desarrollo tecnológico tales como inteligencia artificial para ganar productividad, asegurar continuidad y mejorar el servicio en donde el 58% reportan ahorros de tiempo, 52% mejoran productividad y eficiencia, el 41% una reducción de errores humanas. (Latinoamérica, 2025)