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Diseño de una propuesta metodológica por medio de google sheets para apoyar la gestión y el control de inventario en los procesos administrativos de la empresa skeens en el distrito especial de barrancabermeja, santander

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorMONTES DE OCA PEREZ, JOSIMAR
dc.contributor.authorRolón León, Natalia Michell
dc.contributor.authorPadilla Diaz, Estela
dc.contributor.otherRondón Márquez, Ingrid Giovana
dc.coverage.spatialBarrancabermeja, Santander, Colombiaes_ES
dc.date.accessioned2025-12-17T20:51:26Z
dc.date.available2025-12-17T20:51:26Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22362
dc.descriptionAdministracion, sistemas de inventarios.es_ES
dc.description.abstractSKEENS, microempresa de Barrancabermeja dedicada a la comercialización de ropa alternativa, enfrentaba una contradicción operativa crítica: mientras su propuesta comercial destacaba por innovación y personalización, sus procesos de inventario dependían de métodos manuales y descentralizados. La investigación identificó que la fragmentación informativa entre los colaboradores generaba discrepancias crónicas en los registros, prolongadas demoras en actualizaciones y pérdida recurrente de oportunidades comerciales. Como respuesta, el proyecto diseñó una propuesta metodológica en Google Sheets que trasciende la simple digitalización. El sistema integra todas las referencias de productos mediante una arquitectura colaborativa con alertas visuales automáticas, dashboard ejecutivo y protocolos específicos para equipos reducidos. La solución priorizó la accesibilidad sobre la complejidad, demostrando que herramientas tecnológicas de bajo costo pueden generar transformaciones operativas significativas. La metodología combinó enfoques cualitativos y cuantitativos, integrando diagnóstico mediante encuestas, entrevistas y observación directa. Los hallazgos revelaron que la mayoría del personal consideraba ineficientes los métodos existentes, mientras reconocía unanimidad en la importancia del control preciso. La implementación del sistema permitió centralizar la información, reducir sustancialmente los tiempos de actualización y establecer un lenguaje unificado entre áreas previamente desconectadas. El proyecto evidencia que la brecha tecnológica en microempresas no es primordialmente económica, sino de conocimiento aplicado contextualmente. La guía de usuario desarrollada asegura la sostenibilidad del sistema, mientras el diseño colaborativo establece un modelo replicable para negocios de similar escala. SKEENS demuestra cómo la simplificación estratégica de herramientas digitales accesibles puede convertirse en ventaja competitiva para pequeñas empresas con recursos limitados.es_ES
dc.description.sponsorshipUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 13 ABSTRACT 15 INTRODUCCIÓN 17 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 19 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 19 1.2. JUSTIFICACIÓN 20 1.3. OBJETIVOS 22 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 22 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 22 1.4. ESTADO DEL ARTE 22 1.4.1. ESTUDIO A NIVEL INTERNACIONAL 22 1.4.2. ESTUDIO A NIVEL INTERNACIONAL 25 1.4.3. ESTUDIO A NIVEL NACIONAL 26 1.4.4. ESTUDIO A NIVEL NACIONAL 28 1.4.5. ESTUDIO A NIVEL REGIONAL 29 1.4.6. ESTUDIO A NIVEL REGIONAL 31 2. MARCO REFERENCIAL 35 2.1. MARCO CONTEXTUAL 35 2.2. MARCO TEÓRICO 36 2.2.1. LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL 37 2.2.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COLABORACIÓN ORGANIZACIONAL 37 2.2.3. GOOGLE SHEETS COMO HERRAMIENTAS COLABORATIVAS EN LA GESTIÓN DE INVENTARIO 38 2.3. MARCO CONCEPTUAL 43 2.4. MARCO LEGAL 46 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 50 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 50 3.2. ENFOQUE 50 3.3. MÉTODO 51 3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 51 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 52 4.1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA GESTIÓN DE INVENTARIO EN LA EMPRESA SKEENS 52 4.1.1. METODOLOGÍA APLICADA 53 4.1.2. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DIAGNÓSTICA 57 4.2. DISEÑAR EN GOOGLE SHEETS UN SISTEMA DE CONTROL PARA EL INVENTARIO CON AUTOMATIZACIONES QUE PERMITAN GENERAR REPORTES DE STOCK CRÍTICO 72 4.2.1. SISTEMA DE NAVEGACIÓN Y COMPONENTES CRÍTICOS 72 4.2.2. GESTIÓN DE STOCK Y ALERTAS AUTOMATIZADAS 73 4.2.3. DASHBOARD EJECUTIVO 73 4.3. DESARROLLO DE LA GUÍA DE USO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA 74 4.3.1. CONCEPTUALIZACIÓN Y ESTRUCTURA DE LA GUÍA DE USUARIO 74 4.3.2. PROTOCOLOS DE SOSTENIBILIDAD RECOMENDADOS 75 5. RESULTADOS 76 5.1. DIAGNOSTICO DE SKEENS 76 5.1.1. ENTREVISTA 76 5.1.2. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DIAGNÓSTICA 77 5.1.3. MATRIZ DOFA 78 5.2. RESULTADOS DEL CUMPLIMIENTO CORRESPONDIENTE AL OBJETIVO NÚMERO DOS 82 5.2.1. GOOGLE SHEETS COMO HERRAMIENTA PARA EL MANEJO DE INVENTARIO EN SKEENS 83 5.3. RESULTADOS DEL CUMPLIMIENTO CORRESPONDIENTE AL OBJETIVO NÚMERO TRES 89 5.3.1. DISEÑO Y PROPÓSITO DE LA GUÍA 99 5.3.2. CONTENIDO Y ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO 99 5.3.3. IMPORTANCIA Y APLICACIÓN PRÁCTICA 99 5.3.4. IMPACTO EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA 100 6. CONCLUSIONES 101 7. RECOMENDACIONES 103 7.1. PARA LA EMPRESA SKEENS - OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA EXISTENTE 103 7.1.1. ESTABLECER RITUALES DE MANTENIMIENTO SEMANAL 103 7.1.2. PROTOCOLOS PARA NUEVOS INGRESOS DE MERCANCÍA 103 7.1.3. APROVECHAR LA INVERSIÓN EN GOOGLE ONE PARA EVOLUCIONAR EL SISTEMA 103 7.2. BUENAS PRÁCTICAS PARA EL EQUIPO MINIATURA 104 7.2.1. DESIGNACIÓN NATURAL DE ROLES EN EL SISTEMA 104 7.2.2. SISTEMA DE ALERTAS SIMPLES ENTRE COLABORADORES 104 7.3. PARA FUTURAS INVESTIGACIONES 104 7.3.1. MÉTRICAS DE EFICIENCIA POST-IMPLEMENTACIÓN 104 7.3.2. ANÁLISIS DE DATOS PARA DECISIONES DE COMPRA 105 7.4. EVOLUCIÓN DEL SISTEMA ACTUAL 105 7.4.1. PREPARACIÓN PARA ESCALABILIDAD 105 7.4.2. RECOMENDACIÓN ESPECIAL: MANTENIMIENTO DEL ECOSISTEMA. 105 7.5. PARA LAS UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER 105 7.5.1. DESARROLLAR PLANTILLAS 'LISTAS PARA USAR' PARA MICROEMPRESAS. 105 7.5.2. INCORPORAR CASOS REALES EN ASIGNATURAS DE GESTIÓN TECNOLÓGICA. 106 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 107 9. APÉNDICES 111 10. ANEXOS 121 LISTA DE FIGURAS Figura 1 Creación del Formato 41 Figura 2 Compartir 41 Figura 3 Permisos 42 Figura 4 Comentarios 42 Figura 5 Pregunta 1 58 Figura 6 Pregunta 2 58 Figura 7 Pregunta 3 59 Figura 8 Pregunta 4 59 Figura 9 Pregunta 5 60 Figura 10 Pregunta 6 61 Figura 11 Pregunta 7 61 Figura 12 Pregunta 8 62 Figura 13 Pregunta 9 63 Figura 14 Pregunta 10 63 Figura 15 Pregunta 11 64 Figura 16 Pregunta 12 65 Figura 17 Pregunta 13 65 Figura 18 Pregunta 14 65 Figura 19 Pregunta 14 66 Figura 20 Pregunta 15 66 Figura 21 Pregunta 16 67 Figura 22 Pregunta 17 67 Figura 23 Pregunta 18 68 Figura 24 Pregunta 19 69 Figura 25 Pregunta 20 69 Figura 26 Interfaz de Google Drive mostrando la opción “Hojas de cálculo de Google” 83 Figura 27 Hoja de cálculo con sus respectivos encabezados 84 Figura 28 Aplicación de Fórmulas 85 Figura 29 Hoja de Control, señalando la formula aplicada a “Total productos diferentes” 86 Figura 30 Hoja de Control, señalando la fórmula aplicada a “Productos con stock mínimo” 86 Figura 31 Hoja de Control, señalando la fórmula aplicada a “Total unidades de inventario” 87 Figura 32 Hoja de Control, señalando la fórmula aplicada a “Última actualización” 87 Figura 33 Configuración de permisos y trabajo colaborativo 88 Figura 34 Página de la guía de uso 124es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectGestión de inventarios, Google Sheets, Sistema colaborativo, PYMES comerciales, Transformación digital accesible.es_ES
dc.titleDiseño de una propuesta metodológica por medio de google sheets para apoyar la gestión y el control de inventario en los procesos administrativos de la empresa skeens en el distrito especial de barrancabermeja, santanderes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.rights.holderUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.date.emitido2025-12-03
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2025-11-21
dc.description.programaacademicoTECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.dependencia.regionbarrancaes_ES


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F-N-13 ROLÓN-PADILLA .pdf
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F-IN-13
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F-DC-125 TRABAJO DE GRADO SKEENS. ...
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INFORME FINAL
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