Diseño de una propuesta metodológica por medio de google sheets para apoyar la gestión y el control de inventario en los procesos administrativos de la empresa skeens en el distrito especial de barrancabermeja, santander

Abstract

SKEENS, microempresa de Barrancabermeja dedicada a la comercialización de ropa alternativa, enfrentaba una contradicción operativa crítica: mientras su propuesta comercial destacaba por innovación y personalización, sus procesos de inventario dependían de métodos manuales y descentralizados. La investigación identificó que la fragmentación informativa entre los colaboradores generaba discrepancias crónicas en los registros, prolongadas demoras en actualizaciones y pérdida recurrente de oportunidades comerciales. Como respuesta, el proyecto diseñó una propuesta metodológica en Google Sheets que trasciende la simple digitalización. El sistema integra todas las referencias de productos mediante una arquitectura colaborativa con alertas visuales automáticas, dashboard ejecutivo y protocolos específicos para equipos reducidos. La solución priorizó la accesibilidad sobre la complejidad, demostrando que herramientas tecnológicas de bajo costo pueden generar transformaciones operativas significativas. La metodología combinó enfoques cualitativos y cuantitativos, integrando diagnóstico mediante encuestas, entrevistas y observación directa. Los hallazgos revelaron que la mayoría del personal consideraba ineficientes los métodos existentes, mientras reconocía unanimidad en la importancia del control preciso. La implementación del sistema permitió centralizar la información, reducir sustancialmente los tiempos de actualización y establecer un lenguaje unificado entre áreas previamente desconectadas. El proyecto evidencia que la brecha tecnológica en microempresas no es primordialmente económica, sino de conocimiento aplicado contextualmente. La guía de usuario desarrollada asegura la sostenibilidad del sistema, mientras el diseño colaborativo establece un modelo replicable para negocios de similar escala. SKEENS demuestra cómo la simplificación estratégica de herramientas digitales accesibles puede convertirse en ventaja competitiva para pequeñas empresas con recursos limitados.