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Diseño de un manual de funciones para optimizar la gestión administrativa y operativa en la empresa Retro Barbosa, Vélez 2025

dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorBarbosa Reyes, Jorge Andrey
dc.contributor.authorHernández Barbosa., Santiago
dc.contributor.authorSarmiento Pachón, Francisco Javier
dc.contributor.otherRojas Mendoza, Ingri Yulieth
dc.coverage.spatialN/Aes_ES
dc.date.accessioned2025-12-11T23:21:28Z
dc.date.available2025-12-11T23:21:28Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.issnN/A
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22333
dc.descriptionAdministraciónes_ES
dc.description.abstractEste proyecto de grado, tiene como propósito el diseño de un manual de funciones para optimizar la gestión administrativa y operativa en la empresa Retro Barbosa; se da paso a dicha investigación, ante la carencia del fortalecimiento de una estructura organizacional dentro de la misma, sin embargo; pese a que cumple con todas sus obligaciones tributarias y operativas, presentan bastantes falencias en la distribución y asignación de funciones, responsabilidades del personal activo, comunicación interna, competencias técnicas, permanencia y desarrollo del talento humano y ejecución del sistema dentro de la organización. El objetivo general se enfoca en optimizar la gestión administrativa y operativa a través del diseño de un manual de funciones que establezca cargos, responsabilidades y relaciones jerárquicas claras. Para su función se utilizó la metodología de tipo descriptivo con enfoque cualitativo, apoyada en la revisión bibliográfica, análisis documental y una observación del funcionamiento interno de la empresa. Como producto, se estima que el documento técnico y formal, brinde una consolidación en la estructura organizacional; y defina con precisión las funciones de cada puesto y promover una comunicación más efectiva entre cada componente de la organización, este manual servirá como una herramienta creativa para mejorar la coordinación, productividad y la toma de decisiones; dando como resultado un entorno laboral más ordenado y eficiente. El proyecto aporta al fortalecimiento empresarial y a la correcta formalización administrativa de Retro Barbosa, aportando además un modelo que puede tomar de ejemplo otras organizaciones del mismo sector de transporte y maquinaria; que busquen un mejoramiento en el desempeño interno, mediante procesos administrativos claros y documentadoses_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 14 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 17 1.3. OBJETIVOS 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 2. MARCO REFERENCIAL 20 2.1. MARCO CONCEPTUAL 20 2.2. MARCO TEÓRICO 22 2.2.1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y DEFINICIÓN DE ROLES 22 2.2.2. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD (KOONTZ Y WEIHRICH, 2018): 23 2.2.3. ROL DEL MANUAL DE FUNCIONES: 23 2.2.4. DEFINICIÓN DE ROLES Y COORDINACIÓN (GRIFFIN, 2017): 23 2.2.5. BENEFICIO: 23 2.2.6. COMUNICACIÓN Y FLUJO DE INFORMACIÓN 24 2.2.7. COMUNICACIÓN DEFICIENTE Y ERRORES OPERATIVOS: 24 2.2.8. SOLUCIÓN ESTRUCTURAL: 25 2.3. MARCO LEGAL 26 2.4. MARCO CONCEPTUAL 27 2.5. MARCO AMBIENTAL 28 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 30 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 31 4.1. MISIÓN 38 4.2. VISIÓN 38 4.3. VALORES INSTITUCIONALES 39 4.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 42 4.4.1. NIVEL DIRECTIVO: 42 4.4.2. NIVEL ADMINISTRATIVO: 42 4.4.3. NIVEL OPERATIVO: 42 4.4.4. NIVEL CONTABLE 42 4.5. PRINCIPIOS Y NORMAS DE FUNCIONAMIENTO 43 4.5.1. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES 44 4.6. NORMAS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO 45 4.7. DESCRIPCIÓN GENERAL DE CARGOS 46 4.8. MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 46 5. RESULTADOS 51 6. CONCLUSIONES 52 7. RECOMENDACIONES 54 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 56 9. ANEXOS 59 9.1. ANEXO A 59 9.2. ANEXO B 60 LISTA DE FIGURAS Figura 1 Equipo de maquinaria pesada saliendo del área de operación 33 Figura 2 Equipo de maquinaria pesada en maniobra para el cargue respectivo 33 Figura 3 Equipo de maquinaria pensada en posicionamiento adecuado para el cargue 34 Figura 4 Grúa en área de mantenimiento 35 Figura 5 Logo oficial de RetroBarbosa 36 Figura 6 Organigrama oficial de RetroBarbosa 43 Figura 7 Funciones y responsabilidades para el representante legal 47 Figura 8 Funciones y responsabilidades para el administrador 48 Figura 9 Funciones y responsabilidades para la Secretaría General 48 Figura 10 Funciones y responsabilidades para el contador 49 Figura 11 Funciones y responsabilidades para operador de maquinaria pesada 49 Figura 12 Funciones y responsabilidades para el jefe de mantenimiento 50 Figura 13 Funciones y responsabilidades para el conductor de grúa 50 Figura 14 Pregunta número 1 61 Figura 15 Pregunta número 2 61 Figura 16 Pregunta número 3 62 Figura 17 Pregunta número 4 62 Figura 18 Pregunta número 4 63 Figura 19 Pregunta número 1 63 Figura 20 Pregunta número 2 64 Figura 21 Pregunta número 3 64 Figura 22 Pregunta número 4 65 Figura 23 Pregunta número 5 65es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectGestión – Funciones – Organizaciones – Responsabilidades – Talentoes_ES
dc.titleDiseño de un manual de funciones para optimizar la gestión administrativa y operativa en la empresa Retro Barbosa, Vélez 2025es_ES
dc.typePreprintes_ES
dc.date.emitido2025-12-09
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2025-12-04
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionvelezes_ES


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Nombre:
F-IN-13 Licencia y Autorización ...
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165.1Kb
Formato:
PDF
Descripción:
F-IN-13 Licencia y Autorización
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F-DC-125_Informe_Final_Trabajo ...
Tamaño:
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Descripción:
Informe Final Trabajo de Grado
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  • Emprendimiento
    Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)

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