Evaluación e implementación de herramientas digitales para el fortalecimiento del posicionamiento empresarial: caso El Pintor Acabados Arquitectónicos S.A.S., Bucaramanga, 2025

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El proyecto se desarrolló con el propósito de fortalecer los procesos administrativos y comerciales de El Pintor Acabados Arquitectónicos S.A.S., una empresa dedicada a la prestación de servicios de acabados arquitectónicos en Bucaramanga, durante la fase diagnóstica se aplicó una encuesta tipo Likert a cinco miembros de la organización con el fin de identificar oportunidades de mejora relacionadas con eficiencia operativa, uso de herramientas digitales y posicionamiento empresarial, los resultados evidenciaron la ausencia de presencia online, limitaciones para comunicar la propuesta de valor y falta de canales formales de contacto, lo cual afectaba directamente la visibilidad y el alcance comercial de la empresa, con base en estos hallazgos se seleccionó la implementación de una página web corporativa como solución pertinente debido a su capacidad para centralizar información, presentar el portafolio de servicios y facilitar la comunicación con clientes mediante enlaces directos a WhatsApp y llamadas; la herramienta fue desarrollada como una SPA (Single Page Application) liviana y adaptable para múltiples dispositivos, integrando secciones de inicio, servicios, galería, información institucional y contacto, el diseño mantuvo la identidad visual existente, garantizando coherencia comunicativa y una navegación simple orientada a usuarios sin conocimientos técnicos.

Como resultado, la empresa obtuvo una presencia digital formal que contribuyó a mejorar su imagen profesional, incrementar la confianza de potenciales clientes y sentar las bases para futuras estrategias de posicionamiento, la experiencia de implementación permitió validar la pertinencia de soluciones digitales simples para pequeñas empresas del sector, demostrando que la incorporación gradual de tecnologías accesibles puede generar mejoras significativas en visibilidad y gestión comercial, además, se identificaron posibles líneas de desarrollo para trabajos posteriores, como la integración de portafolios ampliados y herramientas de seguimiento comercial más robustas.