IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN PUBLICITARIA PARA EL RECONOCIMIENTO DE MARCA EN LAS PYMES

Abstract

En el contexto actual de transformación digital y competencia global, la innovación publicitaria se ha consolidado como un elemento clave para fortalecer el reconocimiento de marca en las pequeñas y medianas empresas (PYMES), permitiéndoles sobresalir en un entorno donde captar la atención del consumidor es cada vez más desafiante; en esta línea, la publicidad ya no se limita a ser una herramienta informativa o persuasiva, sino que se convierte en un canal estratégico de posicionamiento que, cuando es innovador, permite a las PYMES generar impacto, crear vínculos emocionales con su audiencia y competir con empresas de mayor envergadura, especialmente en mercados saturados de mensajes comerciales (BeeDIGITAL, 2024). El desarrollo de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, el análisis de datos y las plataformas digitales interactivas, ha permitido a las PYMES implementar campañas publicitarias más eficaces, personalizadas y adaptadas a los hábitos de consumo de sus públicos objetivos, siendo la creatividad, la segmentación precisa y el uso de canales no tradicionales elementos que potencian la visibilidad y el valor de marca; por ejemplo, herramientas como ACAI (AI Co-Creation for Advertising and Inspiration), diseñadas específicamente para pequeños negocios sin experiencia técnica, permiten co-crear piezas publicitarias de alta calidad mediante la colaboración humano-máquina, facilitando así el acceso a soluciones profesionales que en otros tiempos habrían sido inaccesibles para empresas de bajo presupuesto (Karnatak et al., 2025). En Colombia, se evidencia un notable avance en la adopción de estas herramientas por parte de las PYMES, que incluso han superado el promedio global en implementación de inteligencia artificial, aplicándola tanto en procesos publicitarios como en atención al cliente, predicción de tendencias y gestión operativa, lo que se traduce en una mayor eficiencia y en un impacto directo en el posicionamiento de marca (El Universal, 2024); esta transformación digital ha sido respaldada por el crecimiento de plataformas y proveedores de servicios que enfocan sus soluciones en la realidad de las pequeñas empresas, tal como lo demuestra BeeDIGITAL, que ofrece productos tecnológicos adaptados a las PYMES y ha reportado un crecimiento del 37 % en ingresos de sus clientes entre 2022 y 2024, gracias al aumento del reconocimiento de marca en canales digitales (BeeDIGITAL, 2024). Además, iniciativas como el Premio Innova en Colombia fomentan una cultura empresarial orientada hacia la innovación, reconociendo a aquellas PYMES que transforman sus procesos internos y externos mediante estrategias creativas, entre ellas la publicidad, como un factor clave de competitividad (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2024); estos estímulos se alinean con las tendencias globales que destacan la efectividad de la publicidad creativa en contextos locales, como lo demuestra el caso de la campaña “Servicios financieros para quienes jamás los habían tenido”, de la marca Bold, ganadora del Gran Effie Colombia 2024 por su capacidad de impactar a nuevos públicos y generar reconocimiento a través de un enfoque inclusivo y disruptivo (Effie Colombia, 2024). No obstante, a pesar de los avances y las oportunidades disponibles, aún persisten retos significativos: según un estudio reciente de Matrix Consulting, el 43 % de las PYMES en Colombia carecen de presencia en internet, lo cual limita el desarrollo de estrategias publicitarias innovadoras y reduce su visibilidad frente a una audiencia cada vez más digital (Gestión & Negocios, 2024); este rezago se vuelve particularmente preocupante cuando se considera que la inversión publicitaria digital en Colombia alcanzó los $684.076 millones en 2023, lo cual demuestra un mercado publicitario en expansión donde las empresas que no innovan corren el riesgo de quedar rezagadas (El Frente, 2023). Por tanto, para que las PYMES logren desarrollar un reconocimiento de marca efectivo y sostenible en el tiempo, es indispensable que adopten un enfoque estratégico basado en la innovación publicitaria, aprovechando tanto las herramientas tecnológicas disponibles como las oportunidades de formación, alianzas y financiación que les permitan posicionarse con una identidad clara y diferenciadora en su sector; así, se concluye que la innovación publicitaria no es un lujo reservado a grandes corporaciones, sino una necesidad urgente y viable para las PYMES que buscan sobrevivir, crecer y consolidarse en un ecosistema empresarial marcado por el cambio constante, donde el reconocimiento de marca se convierte en un activo intangible que abre las puertas al crecimiento, la fidelización del cliente y la competitividad a largo plazo.