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Marketing digital innovador con inteligencia artificial y branding sensorial mediante enfoque omnicanal para posicionar el almacén deportivo Grandes Ligas 22 durante 2025.

dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorCASTILLO ARIZA, WILMER
dc.contributor.authorgonzalez pineda, Franko Nikolas
dc.contributor.otherDÍAZ DÌAZ, CESAR AUGUSTO
dc.coverage.spatialN/Aes_ES
dc.date.accessioned2025-12-11T15:17:45Z
dc.date.available2025-12-11T15:17:45Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.issnN/A
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22272
dc.descriptionemprendimiento, administracion de empresas, emprendimientoes_ES
dc.description.abstractEste trabajo presenta el diseño e implementación de una estrategia integral de marketing digital orientada al posicionamiento del almacén Grandes Ligas 22, un local comercial de venta de zapatillas y ropa deportiva en Vélez, Santander. La intervención combina tres ejes: (1) aplicaciones de inteligencia artificial para atención al cliente y recomendaciones personalizadas, (2) branding sensorial —adaptado al entorno digital y punto de venta físico— para fortalecer la conexión emocional con el cliente, y (3) una arquitectura omnicanal que integra redes sociales, sitio web con catálogo y carrito, y mensajería empresarial (WhatsApp Business Platform) para mejorar la conversión y la experiencia de compra.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 9 INTRODUCCIÓN 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 12 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.2. JUSTIFICACIÓN 14 1.3. OBJETIVOS 15 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 15 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 1.4. ESTADO DEL ARTE 16 2. MARCO REFERENCIAL 18 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 25 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 29 5. RESULTADOS 56 6. CONCLUSIONES 58 7. RECOMENDACIONES 60 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 62 9. APÉNDICES 66 10. ANEXOS 71 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Fachada exterior y visibilidad. 30 Figura 2: Organización interna y señalética costado derecho 30 Figura 3: Organización interna y señalética costado izquierdo 31 Figura 4: Distribución del recorrido del cliente. 31 Figura 5: Distribución del recorrido del cliente. Fase 2 32 Figura 6: Ubicación del punto de caja 32 Figura 7. Iluminación y condiciones ambientales. 33 Figura 8. página web compra de productos 38 Figura 9. comprarías por la pagina web 38 Figura 10. confianza de comprar calzado por internet 39 Figura 11. Ofertas de catalogo por redes sociales 39 Figura 12. Información que le gustaría encontrar en catalogo digital 40 Figura 13. Confianza de hacer los pagos por internet 40 Figura 14. Medios de pagos 41 Figura 15. Presencia activa de redes sociales 41 Figura 16. Contenido digital para comprar 42 Figura 17. Red social con mayor frecuencia 42 Figura 18. Frecuencia de artículos deportivos por internet 43 Figura 19. Oferta de grandes ligas envio a domicilio 43 Figura 20. Promociones por medios digitales 44 Figura 21. Implementación de programa de fidelización 44 Figura 22. Nuevos canales digitales 45 Figura 23. Interacciones redes sociales 46 Figura 24. Productos en redes sociales 47 Figura 25. Competidores de la zona 48 Figura 26. Logo 51 Figura 27. Complemento del logo 52 Figura 28. Empaque ecológico 53 Figura 29. Productos omnicanal 54 LISTA DE TABLAS Tabla 1 Autores conceptuales 20 Tabla 2 Marco legal para comercios digitales y comercio electrónico 21 Tabla 3: La evolución del marketing a partir de los avances tecnológicos. 23 Tabla 4: Cronograma por fases. 28 Tabla 5. Formula de la muestra 35 Tabla 6. Indicadores evaluados 46 Tabla 7. Competidores de la zona 48 Tabla 8. Branding sensorial 52es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectBranding sensoriales_ES
dc.subjectredes socialeses_ES
dc.subjectbrandinges_ES
dc.subjectanalisis fodaes_ES
dc.subjecttrafico webes_ES
dc.titleMarketing digital innovador con inteligencia artificial y branding sensorial mediante enfoque omnicanal para posicionar el almacén deportivo Grandes Ligas 22 durante 2025.es_ES
dc.typePreprintes_ES
dc.rights.holderN/Aes_ES
dc.date.emitido2025-12-04
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2025-12-04
dc.description.programaacademicoGESTION EMPRESARIALes_ES
dc.dependencia.regionvelezes_ES


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Nombre:
F-DC-125 Informe final trabajo ...
Tamaño:
2.529Mb
Formato:
PDF
Descripción:
F-DC-125
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Nombre:
F-IN-13 Licencia y Autorización ...
Tamaño:
231.7Kb
Formato:
PDF
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  • Emprendimiento
    Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)

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