Formulación de un plan estratégico para la empresa MAC VAPOR S.A.S

Abstract

El trabajo de grado tuvo como propósito formular un plan estratégico para la empresa MAC VAPOR S.A.S., con el fin de fortalecer su competitividad en el sector ferretero. Para lograr este objetivo, se plantearon tres metas específicas: describir el comportamiento de los factores del microentorno y macroentorno, proponer estrategias a partir de matrices de formulación y decisión, y establecer métricas de seguimiento para la implementación de la estrategia.

La metodología utilizada correspondió a una investigación de tipo descriptivo con enfoque mixto, ya que combinó el análisis documental, la recolección de información primaria y la aplicación de herramientas cuantitativas de planeación estratégica. Entre las técnicas implementadas se destacaron la revisión bibliográfica en bases de datos académicas, la observación directa en la organización y la aplicación de encuestas. Asimismo, se emplearon matrices como DOFA, EFI, EFE, MPC, BCG y Océano Azul, además del diseño de un mapa estratégico y un cuadro de mando integral.

Los principales resultados evidenciaron que la empresa MAC VAPOR S.A.S enfrenta oportunidades de crecimiento en innovación y posicionamiento digital, pero también presenta debilidades asociadas a la gestión interna y la fidelización de clientes. A partir del diagnóstico, se formularon estrategias orientadas a la diferenciación, modernización de procesos y adopción de prácticas sostenibles, priorizando aquellas con mayor viabilidad de ejecución.

En conclusión, el proyecto permitió diseñar un plan estratégico que articula diagnóstico, formulación y control, brindando a la empresa una hoja de ruta para la toma de decisiones basada en evidencia. La propuesta contribuye a consolidar la competitividad de MAC VAPOR S.A.S en el mercado y establece mecanismos claros para evaluar el impacto de las acciones estratégicas en el tiempo.