Implementación de un plan estratégico para la empresa Indumetales León

Abstract

El trabajo de grado tuvo como intención formular un plan estratégico para la empresa Indumetales León, encauzado al fortalecimiento de su competitividad y sostenibilidad en el mercado de productos metálicos. En ese sentido, se plantearon tres objetivos: describir los factores de microentorno y macroentorno que influyen en la empresa, formular estrategias a partir de herramientas de planeación y estimar los efectos de su implementación en el corto plazo. Como resultado, se abordó una metodología de tipo descriptiva con enfoque mixto, desarrollada en tres fases. En la primera, se diagnosticó la situación actual mediante la revisión de fuentes primarias y secundarias, en la segunda fase, se elaboraron las principales matrices de planeación estratégica, de las cuales se generaron estrategias clasificadas según su tipología. Posteriormente, en la tercera fase, con el apoyo del Balanced Scorecard, se seleccionaron las estrategias más viables y se establecieron objetivos e indicadores por perspectiva.

Los resultados apuntaron a la necesidad de trabajar en los procesos internos y el desarrollo del talento humano como base del crecimiento organizacional y competitivo. De igual manera, de las iniciativas estratégicas formuladas, se eligieron tres para su implementación: diseñar un procedimiento para la atención de PQRS, crear procedimientos para el control de la calidad e Implementar un plan anual de formación técnica y de liderazgo.

Se concluyó que la aplicación de un plan estratégico permitirá a Indumetales León mejorar su eficiencia operativa, optimizar la relación con sus clientes y fomentar una cultura de aprendizaje continuo. De esta manera, la empresa se proyecta hacia un escenario de competitividad sostenible y con mayor capacidad de respuesta a los retos futuros del sector.