Auditoria de marketing aplicada a la microempresa Eureka Muebles, en el Municipio de Bucaramanga. Año 2025

Abstract

En Colombia, las micro, pequeñas y medianas empresas, juegan un papel fundamental al ser una importante fuente de generación de empleo para la población. En particular, en el Departamento de Santander, así como en el Municipio de Bucaramanga, se señala de manera especial que el sector dedicado a la fabricación de muebles y los accesorios relacionados con estos destaca por su significativa contribución a la economía local y al desarrollo de oportunidades laborales.

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal desarrollar un plan de marketing específico para la microempresa Eureka Muebles. Para lograr esto, se pretende explorar y analizar en profundidad el nivel de necesidad que tiene la empresa respecto a diversas herramientas de marketing.

Este análisis se llevará a cabo a través de la implementación de una auditoría de marketing, lo que permitirá identificar áreas de mejora y oportunidades para fortalecer la presencia y estrategia comercial de la microempresa en el mercado. Se llevó a cabo una exhaustiva revisión de la literatura existente sobre el tema en cuestión, con el objetivo de adquirir un conocimiento profundo y detallado acerca de las microempresas que operan dentro de este sector, especialmente en lo que respecta a la implementación y utilización de diversas herramientas de marketing.

Esta revisión exhaustiva de la literatura y el contexto actual ha facilitado la creación de una guía detallada enfocada en las microempresas que operan dentro de este sector específico. El propósito de esta guía es servir como un recurso fundamental para identificar y analizar las variables clave que son imprescindibles para la implementación efectiva de herramientas de marketing estratégico.

Se tomó la decisión de seleccionar una microempresa que sirviera como un ejemplo representativo del sector correspondiente. A esta microempresa se le aplicó un modelo de auditoría que ha sido especialmente adaptado para tener en cuenta las características y especificidades únicas de las microempresas.