Implementación de una propuesta de Mejora Continua de la Calidad mediante herramientas de control en la empresa Filtros Partmo S.A.S.

Abstract

En el presente trabajo se desarrolló una propuesta de mejora en los procesos de control y aseguramiento de la calidad de la empresa Filtros Partmo S.A.S. frente a los defectos más representativos reportados en la línea 2 de producción con el propósito de analizar la situación y de esa manera implementar una estrategia de mejora continua que contribuyera a reducir reprocesos, optimizar la trazabilidad de los datos y disminuir costos asociados al scrap. El diagnóstico inicial se obtuvo mediante la implementación de herramientas como el diagrama de Pareto, el método de los 5 Porqués y el Mapa de Flujo de Valor, además de observaciones directas en planta y espacios de conversación con el personal operativo y de supervisión, todo esto permitió identificar que uno de los defectos registrados recurrentemente correspondía al “filtro abollado” producto de fallas en la manipulación y deficiencias en el registro de información. Como solución a la situación se diseñó e implementó un conjunto de tarjetas que contienen un sistema de codificación según el defecto y la causa, lo que permitió registrar con mayor facilidad y precisión la información verídica de los defectos, evitando así errores y certificando la toma de decisiones basadas en datos confiables. Se puede concluir que esto representa una alternativa sencilla, económica y viable para fortalecer el control de calidad, reducir los costos, aumentar la eficiencia y competitividad de la organización.