EXENTO - PIMIENTO MUÑOZ JOSE ALEXANDER y PEDRAZA APARICIO ALEJANDRA

Abstract

En Colombia, el sector de la construcción se considera como una de las bases de la economía de este país, por su contribución a la generación de empleo y a la infraestructura nacional (Rincón González, Rueda Varón, & Sarmiento Rojas, 2021). Sin embargo, entre los años 2020 y 2024, esta área afrontó cambios significativos originados por la pandemia de COVID-19, la cual provocó retrasos en los proyectos, disminución en la demanda y aceleración de los procesos de transformación digital (Ramos Diaz , 2024).

Con base en esto, el marketing digital surgió como un material clave para incrementar la visibilidad de las compañías, atraer clientes potenciales y reforzar su posición competitiva. Sin embargo, numerosas empresas, principalmente las pequeñas y medianas utilizan herramientas digitales como lo son las páginas web y redes sociales de una forma no planificada, con una falta de visión estratégica que impulse el crecimiento de las ventas y la diferenciación de la marca (Muñoz Gomez & Casarrubia Orrego , 2025).

Esto sucede, en gran medida, a la resistencia al cambio tecnológico, la falta de capacitación en marketing digital y una limitada inversión en estrategias digitales. Como efecto negativo, diversas organizaciones del sector no aprovechan las oportunidades que se presentan en este mercado cada vez más competitivo y orientado hacia lo digital. Frente a esta problemática, resulta necesario analizar cómo las empresas del sector de la construcción en Colombia han implementado sus estrategias de marketing digital entre 2020 y 2024, y qué beneficios se han obtenido.