Estrategia en el área de diseño para la marca John Frank Alza en el mercado femenino

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como propósito fortalecer el área de diseño de una marca local del mercado femenino mediante la formulación de estrategias que contribuyeran al desarrollo de una línea femenina coherente, competitiva y sostenible. Para ello se plantearon objetivos específicos orientados a analizar el comportamiento del mercado, observar los procesos internos del área de diseño y proponer acciones de mejora en cuanto a innovación de producto, selección de materiales e identidad estética.

La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, empleando la observación participante —registrada en un diario de campo— y encuestas abiertas dirigidas a mujeres consumidoras del sector. Estas técnicas permitieron comprender las dinámicas del taller, los procesos creativos, las preferencias del público y las oportunidades de mejora en la gestión del diseño.

Los resultados mostraron que la marca cuenta con reconocimiento y una conexión emocional significativa con su público, aunque existe una brecha entre el nivel de recordación y la compra efectiva. También se identificó una lógica de trabajo artesanal que favorece la creatividad, pero que carece de documentación formal, estandarización y registro visual sistemático.

A partir de estos hallazgos se propusieron estrategias como la ampliación de la línea femenina mediante microcolecciones, la creación de fichas técnicas de materiales, la estructuración de una biblioteca estética digital, la implementación de un programa de referidos y la definición de protocolos de sastrería femenina. En conjunto, estas acciones evidencian que es posible mantener la esencia artesanal del taller mientras se incorporan herramientas de planificación y gestión que permiten una producción más organizada y sostenible, fortaleciendo la identidad y la competitividad de la marca en el mercado local.