Fortalecer el SGC en Filtros Partmo S.A.S, mediante el control documental, la gestión archivística y el apoyo operativo en el área de calidad.

Abstract

El contexto por el cual las empresas han implementado el control documental a lo largo del tiempo se caracteriza por el manejo diario de una gran cantidad de información, como hojas de vida, documentos, facturas, procesos internos, entre otros. En este sentido, la norma ISO 9001:2015 continúa siendo un marco de referencia a desarrollar, adoptar y mejorar un plan de dirección en el curso de sus objetivos.

Filtros Partmo S.A.S., una organización con más de veinticuatro años de experiencia en certificaciones de calidad, ha venido consolidando la confianza de clientes, proveedores y socios comerciales del sector automotriz mediante la entrega oportuna, la calidad desde la primera vez, el nivel de satisfacción y el desarrollo humano. Estos ejes complementan al SGC, el cual exige una reeducación persistente en los registros de las áreas.

El presente proyecto tiene como propósito fortalecer, actualizar, reestructurar y gestionar eficientemente el control documental en Filtros Partmo, a través de tres objetivos principales: determinar el estado actual del listado maestro, discriminar la información registrada y optimizar los planes de acción. Para ello, se adaptaron conceptos de la familia ISO, reorganizando el contenido en divisiones y subdivisiones, según la estructura orgánico-funcional.

Como consideración final, se observa que la empresa realiza constantes cambios en los procesos, generando nuevas versiones y lineamientos que impactan directamente en las actividades diarias. Como recomendación general, se propone un seguimiento periódico para revisar, clasificar y actualizar los documentos en el listado maestro, matrices y rutas, asegurando así el éxito del SGC. (ISO, 2023)