De la Tradición a la Innovación: La Transformación de la logística de E-Commerce en Colombia a través de la Industria 4.0

Abstract

La presente monografía teórica analiza efectos de las tecnologías de la Industria 4.0 sobre la transformación de la logística del comercio electrónico en Colombia. El objetivo central fue identificar cómo herramientas como la inteligencia artificial, el internet de las cosas (loT), la automatización y el uso del Big Data puede agilizar los procedimientos logísticos, especialmente en beneficio del sector MIPYME.

El enfoque cualitativo sirvió de base para la metodología cualitativa, con revisión documental de literatura académica, informes técnicos y casos empresariales reales. Se adoptó un método analítico-inductivo para extraer conclusiones a partir de experiencias documentadas, sin recolección de datos primarios.

Entre los principales resultados, se identificaron debilidades del modelo logístico tradicional colombiano: baja trazabilidad, altos costos, deficiente infraestructura y escasa automatización. Asimismo, se describieron tecnologías emergentes con alto potencial de mejora y se evaluaron sus beneficios, tales como la reducción de tiempos de entrega en hasta un 30 %, reducción de errores operativos y un aumento en la satisfacción de los clientes. Se diseñaron estrategias prácticas para fomentar la implementación tecnológica, incluyendo capacitación digital, alianzas público-privadas e incentivos fiscales.

Las conclusiones resaltan que la transformación logística es clave para fortalecer la competitividad del ecommerce en Colombia. La implementación de las tecnologías de la Industria 4.0 mejora la eficacia operativa, y fomenta el desarrollo sostenible, equidad digital en relación con la incorporación de las pequeñas empresas en la economía digital. Este estudio aporta un marco teórico y práctico relevante para tomadores de decisiones y actores del ámbito productivo colombiano.