Documentación de prácticas exitosas en empresa tecnológica de Bucaramanga, Santander

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo identificar las estrategias y metodologías implementadas en la empresa ITECSOFT S.A.S., para satisfacer las necesidades del mercado, clasificar las prácticas según su área de aplicación y documentar el impacto de dichas prácticas en el rendimiento y la competitividad tanto de la empresa como de sus clientes.

La metodología adoptada es de carácter descriptivo y cualitativo. El método predominante fue el análisis documental, complementado con enfoques inductivo y deductivo: el inductivo para generar conclusiones a partir de casos específicos y el deductivo para contrastar teorías generales con ejemplos concretos.

Los resultados muestran que la empresa ha desarrollado una propuesta de valor que contribuye a mejorar la eficiencia operativa de sus clientes y a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones legales y tributarias. Así mismo, se evidenció que la continua capacitación y actualización de sus procesos ha sido determinante para su sostenibilidad a lo largo del tiempo.

El trabajo desglosa de manera sistemática las estrategias implementadas en cada área de la empresa, estableciendo la relación entre dichas prácticas y el éxito empresarial. Los hallazgos resaltan la importancia de la actualización continua y el análisis de tendencias como elementos esenciales para fortalecer la competitividad en el entorno actual.